«Data» — это автоматический бот поддержки, который функционирует как интерактивный помощник. Он может помочь вам найти нужные статьи, ответить на вопросы и указать на то, какая информация вам нужна.
Что я могу спросить у «Data»?
Бот поддержки работает для общих вопросов о том, как работает Upwork, специфических вопросов, а также для устранения общих проблем.
Образцы вопросов
- Как я могу добавить еще один этап в контракте?
- Могу ли я иметь аккаунт фрилансера и заказчика?
- Как отслеживать время с помощью приложения Upwork?
В то время как «Data» может ответить на ряд вопросов о том, как использовать Upwork, пожалуйста, имейте в виду, что в данный момент он не может ответить на вопросы, связанные с конкретным аккаунтом. Для этого вам нужно будет связаться с нами — просто нажмите кнопку «Get Help» в правом нижнем углу любой страницы или сообщите «Data», что вы хотите поговорить с человеком.
Пожалуйста, обратите внимание, что правильное написание и короткие, прямые вопросы работают лучше всего. «Data» постоянно обучается, и в него регулярно добавляется новая полезная информация.
Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360008783494