Международное сообщество профессионалов, агентств и клиентов полагается на Upwork, чтобы помочь предоставить качественные возможности и талантливых специалистов с полной уверенностью, наша платформа работает со специальными программами проверки надежности и безопасности, которые помогают защитить каждого пользователя от мошенничества, воровства, запугивания и спама.
Поддержание рабочих отношений на платформе Upwork необходимо для обеспечения прозрачности, точной информации, защиты платежей и помощи в спорах.
Почему я не могу получить оплату напрямую?
Когда отношения выходят за рамки Upwork, что называется «Обходом», это снижает уровень обслуживания пользователей, нашу способность привлекать квалифицированных заказчиков и талантливых специалистов, а также силу рынка в целом. Из-за этого «Обход» является серьезным нарушением наших Условий предоставления услуг, если вы не заплатите Плату Upwork Conversion Fee. Conversion Fee позволяет Upwork продолжать обеспечивать удобство пользования и безопасную платформу, которую ждут наши клиенты.
Мы проводим политику абсолютной нетерпимости к обходам, чтобы гарантировать, что Upwork — это место, где процветают и зарабатывают как талантливые сотрудники, так и заказчики, и в то же время предотвращать нарушения конфиденциальности, которые подвергают риску сообщество.
Обход наносит ущерб работе пользователей как на платформе, так и вне ее. Пользователи вне Upwork рискуют подвергнуться мошенничеству, злоупотреблению и оскорблению без какой-либо правовой защиты, так как их отношения не покрываются защитой Upwork.
На платформе Upwork пользователи утрачивают доверие если начинают получать плату в Обход. Любые отношения за пределами Upwork, не приведут к отзывам клиентов или фрилансеров, которые предоставляют ценную информацию всем пользователям платформы. Это также влияет на алгоритмы Upwork, нарушая точность и эффективность работы для всех.
Что такое «обход»?
Обход — в случае, когда клиент и фрилансер общаются на Upwork, но затем ведут свои отношения вне Upwork, посылая оплату другим способом, без Оплаты за уход с Upwork. Обход является серьезным нарушением Условий предоставления услуг и изложен в разделе 7 Пользовательского соглашения.
Из этого правила есть три исключения, когда перенос отношений за пределы Upwork не считается обходом:
- Плата Conversion Fee была выплачена
- Рабочие отношения, которые начались за пределами платформы, переходят в Upwork, а затем переносятся за пределы платформы. Например Bring Your Own.
- Рабочие связи, которые поддерживаются на платформе два года и более.
Нарушение пункта Условий предоставления услуг о недопустимости обхода приведет к потере возможности использовать Upwork (блокировка учетной записи). Кроме того, с нарушителей может взиматься соответствующая плата за конверсию.
Когда вы выходите за рамки Upwork, мы больше не сможем предлагать какую-либо поддержку, включая обслуживание клиентов, защиту платежей, услуги по разрешению споров и т. д. Любые проблемы, возникающие с платежами, качеством работы, сроками и т. д., Будут разрешаться без нашей помощи.
Если это не связано с уплатой Комиссии за конверсию, есть два других исключения из Политики обхода Upwork.
- Рабочие отношения, которые начались за пределами платформы, переходят в Upwork, а затем переносятся за пределы платформы. К ним относятся существующие партнерские отношения или деловые отношения, которые могли начать пользоваться услугами Upwork в более позднее время, участников контрактов с собственными или прямыми контрактами и т.п.
- Рабочие отношения, которые поддерживались на платформе в течение двух лет, могут быть заключены вне Upwork без уплаты Conversion Fee. Обратите внимание, что эти отношения не обязательно должны быть постоянно активными и не ограничиваются определенным количеством проектов.
Если вы имеете право на одно из этих исключений, вы можете работать вместе за пределами Upwork. Если вы обратитесь к команде Upwork, мы сможем соответствующим образом обновить вашу учетную запись.
В целом, сбор составляет 12% от предполагаемого годового дохода фрилансера, исходя из почасовой ставки, при этом минимальный сбор составляет 1000 долларов, а максимальный — 50 000 долларов. Почасовая ставка, которую мы используем для расчета суммы, будет тем большая сумма из:
- Почасовая ставка фрилансера в любом почасовом проекте Upwork.
- Предлагаемая почасовая ставка фрилансера для любого почасового контракта на Upwork
- Почасовая ставка, которую фрилансер указывает в своем профиле.
Наша команда рассчитает для вас комиссию и ответит на любые вопросы, чтобы вы могли определить более подходящий вариант. Просто дайте нам знать, чем мы можем помочь.
Вы можете связаться с нами по специальному адресу электронной почты [email protected].
Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360048105134-Why-Can-t-I-Get-Paid-Directly-