Upwork не поддерживает контрактные ставки ниже $3,00 в час (включая плату за услугу Upwork Service) для почасовых контрактов.

Если у вас есть текущий или прошлый контракт менее чем на $3.00 в час, не волнуйтесь. Минимальная сумма не распространяется на существующие контракты. Найм прошлыми клиентами исключение из правила, если они ранее нанимали вас менее, чем на текущий минимум. Найм бывших фрилансеров также освобождается от использования минимальной ставки, если вы ранее нанимали их менее чем за $3.00 в час.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211062988

Принимая на работу фрилансера, вы можете решить, что он будет работать на вас как внештатный сотрудник (а не как независимый подрядчик), в этом случае мы предлагаем услугу Upwork Payroll, которая позволяет нанимать персонал через надежное стороннее агентство по подбору персонала. С этой услугой, фрилансер будет сотрудником компании по подбору персонала и назначается вам для работы над проектом.

Почасовые контракты и контракты с еженедельной выплатой доступны через Upwork Payroll, контракты с фиксированной ценой через эту услугу не поддерживаются. Эта статья касается найма Upwork Payroll в США.

Наши партнеры по подбору персонала обеспечат соблюдение законодательства страны или региона в которой проживает сотрудник, включая налоговое и трудовое законодательство. Агентство также будет оказывать кадровую поддержку.

При приеме на работу сотрудников, работающих в США, кадровое агентство обязуется:

• Заключать трудовой договор
• Управлять платежами сотрудника
• Осуществлять контроль за вводом рабочего времени в соответствии с требованиями
• Предоставлять компенсацию работникам и другие требуемые законом льготы по мере необходимости
• Выплачивать налоги.

Как заказчик, который нанимает персонал через стороннее кадровое агентство по услуге Upwork Payroll, вы обязуетесь:

• Запрашивать у сотрудников счет за отработанное время и оспаривать не учтенное время работы.
• Соблюдать законы, предотвращающие дискриминацию и домогательства на рабочем месте
• Обеспечить физически безопасную и свободную от домогательств рабочую среду
• Предоставить работнику оплачиваемые перерывы на отдых и неоплачиваемые перерывы на питание в соответствии с требованиями местного законодательства и с разрешения работодателя.

Важно: Вы не должны приступать к работе до тех пор, пока работник не завершит оформление у своего работодателя (стороннего кадрового агентства). Этот процесс может включать в себя проверку биографии, а также другие шаги, требуемые законом или работодателем. В среднем, для американских сотрудников, работающих в агентстве по подбору персонала, весь процесс оформления занимает 3-5 рабочих дней. Любая работа, которая произойдет до того, как процесс оформления на работу будет завершен, будет находиться под ответственностью вашей компании.

После завершения процесса, мы уведомим вас, а кадровое агентство предоставит сотруднику инструкции по регистрации времени и получению зарплаты. После этого вы сможете беспрепятственно общаться и платить через платформу Upwork.

Официальный учет времени будет происходить между сотрудником и его работодателем; контракт на Upwork будет «приостановлен», чтобы предотвратить дублирование.

Upwork Payroll, как правило, доступен для административных и профессиональных сфер, таких как канцелярская, юридическая, технологическая, видеопроизводство и т.д. Он не доступен для работы, связанной с ручным трудом, тяжелым оборудованием или вождением автомобиля. Для получения дополнительной информации о том, как Upwork Payroll может помочь вашему бизнесу, щелкните здесь (если вы являетесь корпоративным клиентом, пожалуйста, свяжитесь с вашим представителем по работе с клиентами).

Вопросы

Сколько стоит услуга Upwork Payroll?

Как заказчик, вы оплачиваете комиссионные по услуге Upwork Payroll Service, которые составляют 23% от суммы выставленного счета. Общая заработная плата фрилансера составит 77% от общей ставки, и сотрудник не будет платить никаких комиссионных за услуги. Вам может понадобиться увеличить ставку, чтобы сохранить ту же самую ставку оплаты для сотрудника. Для вычисления, разделите ставку счета клиента на 0.77, чтобы увидеть полную ставку фрилансера (см. диаграмму ниже).

Если вы являетесь корпоративным клиентом, комиссия за Upwork Payroll индивидуальна для вашего контракта.

Вы также будете нести ответственность за любые дополнительные расходы, которые требуются по закону, такие как оплата сверхурочной работы, возмещение расходов и оплачиваемый отпуск по болезни. Поскольку взносы за медицинское обслуживание делятся между работником и его работодателем, они предоставляются клиентам бесплатно.

Имеют ли сотрудники право на оплату сверхурочных?

Если вы не получите иного уведомления до начала работы, сотрудник будет иметь право на получение сверхурочных. Сверхурочная работа варьируется в зависимости от места работы, но в большинстве штатов США она распространяется на часы, отработанные свыше 40 часов в неделю. Компания, предоставляющая услуги по подбору персонала, будет устанавливать конкретную политику в отношении сверхурочной работы.

Как я могу контролировать часы, отработанные фрилансером?

Вы можете просмотреть отработанные часы и платежи, со счета Upwork, перейдя в раздел Reports › Transactions. Каждую неделю вы будете видеть строку в отчете об операциях для каждого сотрудника от кадрового агентства, которая будет включать отработанное время, плюс любые корректировки расходов, требуемые законом, такие как оплата сверхурочной работы и больничного времени.

К кому мне обратиться, если есть проблемы с сотрудником или контрактом?

Upwork поможет вам решить любые проблемы. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с Upwork по адресу [email protected] если:

• Вас не устраивает результат выполненной работы.
• Фрилансер предупредит вас (или вам станет известно) о необходимости предоставления отпуска или жилья для лиц с ограниченными возможностями, чтобы мы могли организовать процесс предоставления жилья в соответствии с указаниями работодателя.

Как закончить контракт в Upwork Payroll?

Все запросы, включая прекращение или изменение договора, следует направлять по электронной почте по адресу [email protected]. Обычно, чтобы закончить выполнение контракта заключенного в США по программе Upwork Payroll, вам необходимо предоставить уведомление по крайней мере за 72 часа. Это позволяет кадровому агентству соблюдать любые требования по расторжению контракта, такие как законы штата, регулирующие окончательную заработную плату или документы о расторжении контракта. Период уведомления об увольнении за пределами США может варьироваться в зависимости от страны.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211062518

Как фрилансер, с вас снимается плавающая комиссия, индивидуальная для каждого клиента, не являющегося корпоративным и основанная на общей сумме выплат за все время работы с клиентом. Сюда входят все контракты, которые у вас когда-либо были с этим клиентом. Стоимость услуг одинакова, независимо от того, являются ли контракты почасовыми или фиксированными.

• $0 — $500: 20%
• $500.01 — $10,000: 10%
• $10,000.01 или более: 5%

Пример: На проекте стоимостью 600 долларов с новым клиентом комиссия фрилансера составит 20% от первых 500 долларов и 10% от остальных 100 долларов. Его заработок после оплаты составит 490 долларов.

Вы можете проверить сумму выплат от клиента за все время в разделе Reports › Lifetime Billings by Client.

Примечание: Если вы работали с кем-то в двух разных компаниях, это считается разными отношениями, и суммы выплат с каждой компанией будут учитываться отдельно. Однако, работа с кем-то из двух разных команд в одной компании (2 разных человека в одной компании) считается одними и теми же отношениями и, следовательно, суммируется в ваших общих суммых выплат.

Стоимость услуг агентства

Агентства, работающие с некорпоративными клиентами, имеют одинаковую ценовую структуру. Мы рассчитываем комиссию для агентств на основе общего объема выставленных клиенту счетов по всем контрактам. Это означает, что все контракты агентства, которые были заключены любым из фрилансеров агентства с одним клиентом, учитываются в счетах агентства за весь срок его работы с этим клиентом.

Контракты внештатных сотрудников агентства с клиентом, независимо от того, являются ли они неэксклюзивными или заключались до того, как они присоединились к агентству, не будут учитываться в общей сумме за весь срок его работы с этим клиентом.

Округление расчетной прибыли

Калькулятор стомости рассчитывает вашу чистую сумму после комиссий, чтобы помочь вам при подаче предложения. Мы взимаем с клиента точную ставку, которую вы вводите в предложении, но иногда сумма представляет собой число с более, чем двумя знаками после запятой, которое должно округляться с точностью до ближайшего цента с каждой транзакцией.

Округление приводит к получению прибыли чуть меньше, чем предполагалось.

Пример: Вы хотите получить $20 в час после комиссий, поэтому вы берете с клиента $22.22 в час. 10% от этой суммы округляется до $2.22 в час. Допустим, вы выставляете счет за 12 часов.

• С вашего клиента списывается $266.64 (12 часов x $22.22).
• 10% комиссия составляет $26.664 или $26.66 при округлении.
• Ваша чистая прибыль составляет $239,98 (на $0,02 меньше, чем предполагалось, 12 х 20 долларов = $240).

Результат округления в выручке чуть больше, чем предполагалось

Пример: Вы хотите получить $25 в час, поэтому берете с клиента $27,78 в час. 10% от этой суммы округляется до 2,78 доллара в час. Допустим, вы выставляете счет за 12 часов.

• С вашего клиента списывается $333,36 (12 часов x $27,78).
• 10% сбор составляет $33.336 или $33.34 при округлении.
• Ваша чистая прибыль составляет $300.02 (на $0.02 больше, чем предполагалось, 12 x $25 = $300).

Исключения

Выплата зарплаты
Фрилансеры, участники услуги Upwork Payroll, оплачиваются через стороннюю кадровую фирму и, следовательно, освобождены от оплаты комиссий Upwork.

Корпоративные клиенты
Эти плавающие комиссии не распространяются на контракты с корпоративными клиентами. Это связано с тем, что Upwork проводит переговоры по индивидуальным контрактам с этими компаниями на индивидуальной основе. Как правило, контракты с корпоративными клиентами имеют фиксированную 10%-ую комиссию. Корпоративные клиенты обозначаются бейджем в профиле клиента.

Вопросы

Когда я должен платить сервисный сбор?

Как фрилансер, вы оплачиваете комиссию Upwork по всем счетам, включая часы, этапы фиксированных контрактов и бонусы. Она включена в суммы, которые клиенты видят в ваших предложениях, контрактах и профиле. Большинство ваших отчетов показывают только общие расходы, включая сборы — то же самое, что видит клиент.

Сборы указаны в ваших Отчетах о транзакциях и Доходах. Общая сумма счетов, выставленных вашим клиентам, является вашим доходом, а уплаченные сборы могут быть вычтены как расходы бизнеса.

Что произойдет, если я превышу порог оплаты для снижения комиссии за один платеж?

Для всех контрактов, которые преодолевают пороговый уровень дохода, комиссия будет взиматься по смешанной ставке. Например, если вы начинаете часовой контракт или контракт с фиксированной ценой с новым клиентом на $600, вам будет выставлен счет в размере 20% с первых $500 и 10% с оставшихся $100. То же самое можно сказать и о контракте на $15,000 — с первых $500 вам будут выставлены 20%, с последующих $9,500 — 10%, а с последних $5,000 — 5%.

Мы автоматически применим более комиссию за обслуживание, если наша система обнаружит, что общая сумма ваших счетов с клиентом превысила порог оплаты. Вы можете проверить это, посмотрев разбивку счетов по комиссиям в вашей Истории транзакций.

• Reports › Transaction History
• Нажмите на Ref ID
• Выберите View Invoice

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211062538-Freelancer-Service-Fees

Защита контрактов с фиксированным ценой Upwork использует условное депонирование для обеспечения того, чтобы ваши клиенты получили работу, которую они просили, а вы получили оплату за выполненную работу. В рамках этой программы клиентам, использующим контракты с фиксированной ценой, предлагают внести депозит на условное депонирование до того, как вы начнете работать. После получения и одобрения работы ваш клиент одобряет выплату вам.

Отслеживание контрактов с фиксированными ценами

Контракты с фиксированными бюджетами можно отслеживать с помощью приложения Upwork Desktop, но они не имеют права на почасовую защиту, они имеют право только на защиту для фиксированных бюджетов.

Для того чтобы включить отслеживание контрактов с фиксированной ценой

• Выберите в меню пункт Settings
• Выберите в меню пункт Advanced
• Включите Track Time on Fixed-Price Projects

Важно: Время, записанное в контрактах с фиксированной ценой, предназначено только для отслеживания и не будет засчитываться в общее рабочее время, отображаемое в вашем профиле.

Определите и этапы проекта

Перед началом любой работы вы и ваш клиент согласуете определенные этапы работы и сумму, которую вам заплатят за выполнение каждого из них.

• Вы можете определять, отправлять и получать оплату за один этап работы за раз, или планировать все этапы заранее
• Для более крупных проектов небольшой первый этап может быть хорошей практикой, позволяющей вам и вашему клиенту работать вместе и заработать доверие друг к другу, прежде чем продолжить проект.
• Перед тем, как вы начнете работу над важным этапом, ваш клиент предварительно отправит платеж за этот этап на целевой депозитный счет.
• Мы берем этот депозит на условное депонирование, чтобы подтвердить способность вашего клиента платить, но оплата зависит от удовлетворенности клиента вашей работы
• Пожалуйста, обратите внимание, что в безопасности находятся только те деньги, которые находятся на условном депонировании. Upwork не может помочь вам получить средства, которые были обещаны, но не были отправлены на условно-депозитное депонирование. Поэтому важно, чтобы сумма, хранящаяся на условном депонировании, соответствовала работе, которую вы выполните для этого этапа.

Отправка результатов работы клиенту

Пожалуйста, заранее обсудите со своим клиентом, как вы будете отправлять ваши файлы или другой рабочий продукт. Вы можете отправлять файлы с помощью инструментов Upwork для совместной работы или использовать любые решения сторонних производителей, которые вам нравятся.

Отправка этапа проекта на утверждение

• Перейдите в раздел My Jobs и нажмите кнопку Request Milestone Approval.
• Напишите клиенту сообщение с описанием работы.
• Вы также можете добавить вложение или ссылку на работу. Это не обязательно, но важно, чтобы ваш клиент имел возможность просмотреть вашу работу после того, как вы ее отправите на утверждение.
• Нажмите кнопку Отправить запрос. Ваш клиент будет уведомлен о том, что вы подали работу на утверждение. Вы будете уведомлены, когда он одобрит оплату или запросит изменения в работе.

Обзор и утверждение этапа работы

После того, как вы представите свою работу, ваш клиент рассмотрит и либо одобрит этот этап, либо попросит внести в него изменения.

• У клиента есть 14 дней с момента отправки этапа на проверку, чтобы рассмотреть и одобрить его или запросить изменения. После утверждения этапа, платеж из условного депонирования отправляется вам.
• Если Ваш клиент не ответит на запрос о подтверждении этапа в течение 14 дней, депозит автоматически выплачивается Вам.
• Вы можете открыть спор, если клиент отказывается выплатить средства на завершенный этап. Средства не будут возвращены клиенту до тех пор, пока вы не одобрите их возврат или не пройдете процедуру спора.

Важно: Если вы повторно отправите этап на проверку, процесс, описанный выше, сбрасывается, и у вашего клиента будет 14 дней, чтобы просмотреть этап работы с момента повторной подачи.

Требования для защиты проектов с фиксированными бюджетами

Все депонированные средства покрываются защитой.

• Защита не распространяется на этапы, превышающие сумму депонирования, платежи от неподтвержденных методов оплаты или дополнительные суммы, которые обсуждаются или обещаются между Вами и Вашим клиентом.
• Для получения более подробной информации, в том числе о нашей Политике оказания помощи в разрешении споров, ознакомьтесь с Инструкцией по выплатам на проектах с фиксированным ценам.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211063748-Fixed-Price-Protection