Защита при фиксированной цене

Защита контрактов с фиксированным ценой Upwork использует условное депонирование для обеспечения того, чтобы ваши клиенты получили работу, которую они просили, а вы получили оплату за выполненную работу. В рамках этой программы клиентам, использующим контракты с фиксированной ценой, предлагают внести депозит на условное депонирование до того, как вы начнете работать. После получения и одобрения работы ваш клиент одобряет выплату вам.

Отслеживание контрактов с фиксированными ценами

Контракты с фиксированными бюджетами можно отслеживать с помощью приложения Upwork Desktop, но они не имеют права на почасовую защиту, они имеют право только на защиту для фиксированных бюджетов.

Для того чтобы включить отслеживание контрактов с фиксированной ценой

Выберите в меню пункт Settings
Выберите в меню пункт Advanced
Включите Track Time on Fixed-Price Projects

Важно: Время, записанное в контрактах с фиксированной ценой, предназначено только для отслеживания и не будет засчитываться в общее рабочее время, отображаемое в вашем профиле.

Определите и этапы проекта

Перед началом любой работы вы и ваш клиент согласуете определенные этапы работы и сумму, которую вам заплатят за выполнение каждого из них.

Вы можете определять, отправлять и получать оплату за один этап работы за раз, или планировать все этапы заранее
Для более крупных проектов небольшой первый этап может быть хорошей практикой, позволяющей вам и вашему клиенту работать вместе и заработать доверие друг к другу, прежде чем продолжить проект.
Перед тем, как вы начнете работу над важным этапом, ваш клиент предварительно отправит платеж за этот этап на целевой депозитный счет.
Мы берем этот депозит на условное депонирование, чтобы подтвердить способность вашего клиента платить, но оплата зависит от удовлетворенности клиента вашей работы
Пожалуйста, обратите внимание, что в безопасности находятся только те деньги, которые находятся на условном депонировании. Upwork не может помочь вам получить средства, которые были обещаны, но не были отправлены на условно-депозитное депонирование. Поэтому важно, чтобы сумма, хранящаяся на условном депонировании, соответствовала работе, которую вы выполните для этого этапа.

Отправка результатов работы клиенту

Пожалуйста, заранее обсудите со своим клиентом, как вы будете отправлять ваши файлы или другой рабочий продукт. Вы можете отправлять файлы с помощью инструментов Upwork для совместной работы или использовать любые решения сторонних производителей, которые вам нравятся.

Отправка этапа проекта на утверждение

Перейдите в раздел My Jobs и нажмите кнопку Request Milestone Approval.
Напишите клиенту сообщение с описанием работы.
Вы также можете добавить вложение или ссылку на работу. Это не обязательно, но важно, чтобы ваш клиент имел возможность просмотреть вашу работу после того, как вы ее отправите на утверждение.
Нажмите кнопку Отправить запрос. Ваш клиент будет уведомлен о том, что вы подали работу на утверждение. Вы будете уведомлены, когда он одобрит оплату или запросит изменения в работе.

Обзор и утверждение этапа работы

После того, как вы представите свою работу, ваш клиент рассмотрит и либо одобрит этот этап, либо попросит внести в него изменения.

У клиента есть 14 дней с момента отправки этапа на проверку, чтобы рассмотреть и одобрить его или запросить изменения. После утверждения этапа, платеж из условного депонирования отправляется вам.
Если Ваш клиент не ответит на запрос о подтверждении этапа в течение 14 дней, депозит автоматически выплачивается Вам.
Вы можете открыть спор, если клиент отказывается выплатить средства на завершенный этап. Средства не будут возвращены клиенту до тех пор, пока вы не одобрите их возврат или не пройдете процедуру спора.

Важно: Если вы повторно отправите этап на проверку, процесс, описанный выше, сбрасывается, и у вашего клиента будет 14 дней, чтобы просмотреть этап работы с момента повторной подачи.

Требования для защиты проектов с фиксированными бюджетами

Все депонированные средства покрываются защитой.

Защита не распространяется на этапы, превышающие сумму депонирования, платежи от неподтвержденных методов оплаты или дополнительные суммы, которые обсуждаются или обещаются между Вами и Вашим клиентом.
Для получения более подробной информации, в том числе о нашей Политике оказания помощи в разрешении споров, ознакомьтесь с Инструкцией по выплатам на проектах с фиксированным ценам.