Перед тем, как закрыть свою учетную запись, вы должны закрыть все незавершенные, активные или ожидающие действия, контракты.
Предупреждение: если у вас есть учетные записи фрилансера и заказчика, вся ваша учетная запись Upwork (как учетные записи фрилансера, так и заказчика) будет закрыта, когда вы закроете любой тип учетной записи.
См. Ниже, инструкции по закрытию имеющихся у вас аккаунтов.
Если вы хотите закрыть свою учетную запись фрилансера, вы должны:
- Убедитесь, что все платежи получены и выведены со счетов
Чтобы закрыть учетную запись фрилансера:
- Перейдите в раздел Settings › Contact Info ›Close my account
- Если вы соответствуете требованиям, нажмите кнопку, чтобы подтвердить, что вы хотите закрыть свою учетную запись
Если вам будет предложено связаться со службой поддержки при закрытии учетной записи, нажмите здесь.
Только владелец компании может закрыть компанию. Во-первых, вы должны:
- Удалить всех остальных сотрудников из компании
- Закройте все контракты, связанные с компанией
- Убедитесь, что все неоплаченные счета оплачены в Upwork
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы закрыли какие-либо почасовые контракты, еженедельный цикл выставления счетов должен закончиться, прежде чем вы сможете закрыть свою компанию.
Чтобы закрыть свою компанию:
- Перейдите в Settings › My Info
- Щелкните ссылку Close account внизу страницы.
Если вам будет предложено связаться со службой поддержки при закрытии учетной записи, нажмите здесь.
Если вы хотите закрыть свою учетную запись администратора или менеджера, но не являетесь фрилансером, владельцем агентства или владельцем компании:
- Перейдите в Settings › My Info
- В разделе Actions выберите Leave Team
- Повторите для каждой команды или агентства. Как только вы покинете все команды, ваш аккаунт будет закрыт.
Примечание: Если вы член команды, обратитесь к администратору за помощью в закрытии учетной записи.
Только владелец агентства может закрыть агентство. Вот что вы должны сделать для закрытия агентства:
- Удалить всех членов агентства
- Закройте все контракты, связанные с агентством
- Отмените все предложения связанные с агентством
- Убедитесь, что все платежи получены
Чтобы закрыть свое агентство:
- Перейти в Settings › Agency Profile
- Выберите Close my agency внизу страницы.
Если вам будет предложено связаться со службой поддержки при закрытии учетной записи, нажмите здесь.
Ваше агентство будет закрыто, но ваш аккаунт фрилансера останется активным
- Профиль вашего агентства будет удален.
- Ваш профиль фрилансера останется как есть, за исключением того, что он больше не будет привязан к агентству.
- Ваша оценка JSS будет обновляться, чтобы отражать только вашу личную историю контрактов.
Чтобы закрыть корпоративную учетную запись предприятия, обратитесь в службу поддержки по работе с клиентами.
Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211067588