Иногда заказчик может захотеть изменить отзыв, который он оставил для вас. Чтобы отредактировать свой отзыв, заказчик должен связаться с вами и запросить разрешение.
Чтобы разрешить изменения отзыва:
- Перейдите в My Jobs › All Contracts.
- Установите флажок Include closed contracts.
- Щелкните название контракта, чтобы перейти на страницу с подробностями.
- Перейдите в раздел Feedback и щелкните ссылку Enable client to change feedback.
После того, как вы позволите своему заказчику изменить отзыв о контракте, у него будет 14 дней на то, чтобы внести любые изменения — положительные, отрицательные или нейтральные. Окно для внесения изменений остается открытым все 14 дней, и заказчик может внести несколько изменений в течение этого периода.
Из-за системы double-blind, обратной связи, возможность включения изменений будет доступна только после того, как они оставят ответный отзыв или пока не закончится 14-дневный период, в зависимости от того, что наступит раньше.
Обратите внимание, что изменения можно вносить только в открытый профиль. Приватный отзыв не может быть изменен.
Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211068458-Enable-Clients-to-Change-Feedback