В Upwork мы соединяем друг с другом пользователей из более чем 180 стран. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы предоставить вам безопасные инструменты для взаимодействия.
Обмен информацией — это важный шаг в любых отношениях, сформированных с помощью Upwork. Начните уверенно работать с этим функционалом.
Документы, файлы и материалы проектов
Upwork предлагает множество способов прямого обмена документами и файлами.
Центр сообщений Upwork
Прикрепляйте файлы непосредственно в Upwork Messages. Перетащите файл прямо в чат или воспользуйтесь инструментом для вложения в левой части окна сообщений. Это прикрепит ваш файл к сообщению, и любой человек в чате сможет открыть его в любое время.
Вы также можете быстро получить доступ к этим файлам на боковой панели «Files & Links» в Центре сообщений Upwork. Выберите кнопку расширения в правом верхнем углу чата.
Ваши файлы должны быть меньше 95 МБ для использования этой функции.
Dropbox
Dropbox интегрирован непосредственно с Upwork Messages. Чтобы получить доступ к файлам Dropbox, выберите символ вложения в правой части окна сообщения и выберите Share via Dropbox. Отсюда вы сможете войти в свою учетную запись Dropbox и выбрать файлы, к которым хотите предоставить общий доступ.
Поделиться своим экраном
Если вы совершаете видеозвонок через Upwork Messages, вы можете поделиться своим экраном с другими участниками звонка. Это простой способ поделиться информацией о проекте и при этом контролировать доступ к документам или материалам, которые могут быть конфиденциальными.
После начала видеовызова выберите значок экрана в нижней части видео. Вы можете выбрать общий доступ ко всему экрану или выбрать определенное окно, которое будет показываться участникам видеозвонка.
Отправить скриншот
Вы можете обмениваться быстрыми скриншотами через приложение Upwork Desktop. В Центре сообщений просто нажмите кнопку с инструментом, расположенную слева от кнопки Отправить в Черновике сообщения.
Доступ к внутренним системам
Многие клиенты и фрилансеры используют различные системы управления проектами, базы данных, совместного использования файлов и хранения информации. Пользователи могут свободно обмениваться информацией, относящейся к проекту, из этих систем, в том числе путем предоставления прямого доступа к этим системам.
Как и с любым человеком, с кем вы только что познакомились, будьте осторожны в обмене личной или конфиденциальной информацией, включая доступ к частным системам. Будьте осторожны с любым конфиденциальным содержимым и по возможности используйте ограниченный доступ.
Примечание: Мы разрешаем доступ к системам совместного пользования до начала действия контракта, только для определения масштабов проекта, а не для связи.
Портфолио
Портфолио — очень популярный способ для клиентов узнать о фрилансерах, а для фрилансеров — продемонстрировать свои навыки.
Портфолио отображает прошлые работы, чтобы клиенты могли увидеть реальные примеры навыков фрилансера. Портфолио не является списком прошлых работ, резюме, C.V. или профилем LinkedIn.
Фрилансеры могут включать контактную информацию непосредственно в свои портфолио. Это нормально, просто помните, что нужно вести все общение до старта контракта на Upwork.
Содержание портфолио
Портфолио может принимать различные формы, например:
- Коллекция дизайна логотипов
- Прошлые веб-страницы или созданные приложения
- Серия переведенных документов
- Личный сайт с основными рабочими моментами
- PDF-документ
- Веб-профиль на другом сайте, например, GitHub.
Совет: Делясь примерами прошлой работы в портфолио на Upwork или где-либо еще, фрилансеры должны помнить о защите как своей собственной, так и клиентской интеллектуальной собственности. Будьте осторожны, делитесь материалами только с разрешения.
Портфолио на Upwork
Upwork предоставляет возможность фрилансерам создавать индивидуальное портфолио для демонстрации прошлой работы прямо на нашей платформе.
Контактная информация
Четкое, открытое общение важно в любой работе. Используйте Центр сообщений Upwork, чтобы общаться непосредственно с клиентами, фрилансерами и членами команды.
Помните, что запрос или обмен контактной информацией до начала контракта, включая профили, предложения, объявления о вакансиях и приглашения, противоречит Условиям Upwork.
Центр сообщений Upwork
Вы можете общаться в режиме реального времени или оставлять сообщения, до тех пор пока пользователь не будет онлайн в Центре сообщений Upwork.
Видео и Голосовые Звонки
Запустите видео- или голосовой вызов прямо из центра сообщений Upwork в любое время. Узнайте, как это сделать, здесь.
Условия предоставления услуг
Чтобы помочь нашим пользователям общаться как можно безопаснее, мы требуем, чтобы вы не запрашивали и не делились никакой контактной информацией, а также поддерживали все контакты в Upwork до тех пор, пока вы не начнете контракт. Это означает, что вы не можете делиться своей контактной информацией в своих профилях, предложениях, объявлениях о вакансиях, приглашениях или других предварительных контактах.
Во всех собеседованиях и общении по проектам до старта контракта, необходимо использовать инструменты Upwork для совместной работы.
Детали и определения
Клиенты на тарифе Business и корпоративные клиенты
Клиенты Upwork на планах Business или Enterprise — единственные группы, исключенные из этого правила. Эти пользователи могут делиться контактной информацией или запрашивать ее, а также могут вести общение за пределами Upwork до начала контракта.
Что является контактной информацией
Вы не имеете права передавать свою личную контактную информацию другому пользователю в Upwork до начала контракта. Это включает (но не ограничивается):
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Физический адрес
- Ссылка на контактную форму или форму запроса контактной информации
- Ссылка на CRM или форму подачи предложения или заявки вне Upwork.
- Любые имена пользователей или информация, которая позволит пользователю связаться с вами в социальных сетях или на другом веб-сайте или платформе или приложении, которое включает в себя инструмент для общения (Skype, Slack или Wechat ID).
Допустимая информация для обмена
Для многих видов информации будет полезно поделиться ими с клиентом или фрилансером до начала проекта. Детали проекта, системная информация и адреса веб-сайтов могут помочь фрилансерам и клиентам собрать важную информацию. К другим видам информации, которыми можно поделиться, относятся:
- Портфолио и образцы прошлой работы
- URL-адреса веб-сайтов, относящихся к проекту
- Документы или файлы, содержащие информацию о проекте
- Завершенные работы по аналогичным проектам
- Юридические документы
За исключением случаев, предусмотренных в разделе «Исключения», пользователи не должны включать контактную информацию или требовать контактную информацию с этими материалами. Все коммуникации должны осуществляться на Upwork до начала действия контракта. Если ваше портфолио или сайт содержит контактную информацию, вы должны сообщить вашему заказчику или фрилансеру, что они должны связываться с вами только через Upwork.
Другие исключения
Есть два случая, когда пользователи могут поделиться своей личной контактной информацией до начала действия контракта.
- Если пользователи должны предоставить или собрать информацию для юридических целей до начала контракта, которая включает контактную информацию, такую как соглашение о неразглашении или доказательство лицензии на ведение бизнеса.
- Если пользователи должны предоставить свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ к системе для определения масштаба проекта, например, к репозиторию кода или учетной записи для анализа рекламы.
В этих случаях разрешается обмениваться контактной информацией, но все общение все равно должно происходить на Upwork.
Вопросы
Да, вы можете создать контракт на выполнение тестового проекта, чтобы вы и ваш заказчик могли проверить, подходите ли вы друг другу. После начала работы над проектом вы можете свободно делиться контактной информацией для поддержания отношений.
За исключением случаев, когда действует исключение, запрос контактной информации у клиента или фрилансера до начала действия договора противоречит условиям. Если запрос сделан, сообщите им, что это противоречит условиям обслуживания Upwork, и, следовательно, вы не можете предоставить им эту информацию.
Да, до тех пор, пока вы или человек, с которым вы планируете провести встречу, не обязаны делиться своей контактной информацией.
Нет, за исключением случаев, предусмотренных выше, любой документ, который вы предоставляете, не может содержать контактную информацию. Вы должны удалить любую такую информацию из своего резюме, прежде чем отправить его клиенту.
В результатах поиска вакансий в ленте предварительного просмотра вакансий для клиентов на плане Бизнес или Корпоративный будет показана иконка. Эта иконка — светло-голубое здание, также можно увидеть справа от деталей проекта в блоке с другими данными клиента.
Если в вашем портфолио есть способ связаться с вами вне Upwork, все равно можно поделиться этим портфолио с вашими клиентами. Тем не менее, все общение должно происходить через Upwork, и мы рекомендуем вам сообщить вашим клиентам, что с вами можно связаться только через Upwork.
Да. Upwork предоставляет вам место для ссылки на ваше внешнее портфолио в ваших предложениях, и это нормально, чтобы поделиться своим внешним портфолио таким образом.
Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360049608113-Sharing-Information-on-Upwork