Раздел 7 пользовательского соглашения Upwork и раздел 4 Условий Использования запрещают запрашивать или передавать средства прямого контакта (также известные как «контактная информация») до начала действия контракта.
Что такое «Средства прямого контакта»?
Средства прямого контакта немного шире, чем просто контактная информация, потому что они включают информацию, которая дает возможность связаться с клиентом или фрилансером вне Upwork. Вот некоторые примеры:
- Телефонный номер
- Адрес электронной почты
- Физический адрес
- Ссылка на контактную форму или форму запроса контактной информации
- Любые дескрипторы, имена пользователей или информация, которые позволят пользователю связаться с вами в социальных сетях или на другом веб-сайте, платформе или приложении, которое включает в себя средство связи (Skype, Slack или Wechat ID).
Запрос или передача такого рода информации до начала действия контракта является нарушением Условий предоставления услуг Upwork. Например, вы не должны делиться этой информацией в своем рабочем предложении или во время собеседования. Ожидание возможности поделиться этой информацией до начала контракта, также может помочь обезопасить вас — узнайте больше о нашей эффективной методике здесь.
Исключения
Следующие исключения применяются к политике обмена контактной информацией в Upwork.
- Заказчики, находящиеся на тарифном плане Upwork Business или Enterprise, будут освобождены от этого правила. Они могут свободно запрашивать и делиться контактной информацией до начала контракта. Фрилансеры, которые взаимодействуют с заказчиками по программе Business или Enterprise, могут свободно запрашивать или делиться своей контактной информацией с этими заказчиками. Подробнее об этом исключении можно узнать здесь.
- Пользователи могут быть освобождены от этого правила по юридическим причинам. Контактная информация может быть предоставлена, если она необходима для юридических целей до начала действия договора. Преддоговорная связь все равно должна осуществляться через Upwork. См. примеры в FAQ ниже.
- Для доступа к системам может быть предоставлена контактная информация. Адрес электронной почты может быть передан по предварительному контракту в соответствии с Условиями предоставления услуг компании Upwork, если это необходимо для получения доступа к системе в целях определения масштабов проекта. Предконтрактная связь все равно должна осуществляться через систему Upwork. См. раздел «Часто задаваемые вопросы» ниже.
Нарушения
Ни заказчики, ни фрилансеры не могут делиться контактной информацией до начала контракта, если не входят в список исключение. Все пользователи должны пройти собеседование и соответствующие предконтрактные коммуникации на платформе Upwork.
Запрос или участие в обмене контактной информацией или общение вне платформы является нарушением Условий предоставления услуг Upwork и может привести к предупреждению, удержанию или блокировке аккаунта. Эти пользователи могут полностью потерять возможность использовать платформу Upwork.
Узнайте больше о лучших возможностях обмена информацией в Upwork здесь.
Да, вы можете поделиться своим именем или названиями компаний. Однако мы советуем вам быть осторожными с тем, с кем вы делитесь информацией, чтобы предотвратить нежелательный спам, мошенничество или преследования.
Да, если вы работали на сайте (дизайн, написание и т.д.) для бывшего заказчика и хотите поделиться ссылкой с потенциальным заказчиком как частью своего портфолио, вы также можете сделать это, даже если на сайте есть контактная информация. В этих случаях, пожалуйста, не забудьте попросить заказчика связаться с вами только посредством Upwork до тех пор, пока не будет начата работа по контракту. Пожалуйста, имейте в виду, что обмен данными в социальных сетях не допускается.
Да. Вы можете свободно делиться подробностями о предстоящей работе, включая ссылки на ваш веб-сайт (-ы). Вы можете сделать это, даже если на веб-сайте есть контактная информация. В этих случаях, пожалуйста, не забудьте попросить фрилансера связаться с вами только посредством Upwork до тех пор, пока не будет начата работа по контракту. Пожалуйста, имейте в виду, что обмен данными в социальных сетях не допускается.
Спасибо за вопрос. Да! Мы знаем, что делиться своей прошлой работой важно. Таким образом, вы можете делиться ссылками на внешние портфолио при подаче предложения. Этими ссылками можно поделиться:
- В вашем профиле
- При общении в Центре сообщений Upwork
- При формировании предложения
Примечание: Мы понимаем, что внешние портфолио могут включать контактную информацию, но вы все равно можем поделиться ими, но мы просим вас связываться с только через Upwork.
Иногда после первоначальной проверки требуется юридический или формальный процесс, прежде чем можно будет приступить к окончательному определению масштабов проекта, переговорам или заключению контракта. Вот Некоторые примеры:
- Соглашение о неразглашении
- Бизнес-лицензия
- Идентификационная информация для подтверждения права вести дела с местными властями
- Проверка данных
Компании хранят информацию в различных форматах и системах, которые могут потребоваться для определения масштабов проекта, и иногда доступ к этим системам предоставляется с помощью адреса электронной почты. Вот некоторые примеры:
- Github / Bitbucket / Gitlab или другие репозитории кода
- Google / Facebook или другие программы для анализа рекламы
- Quickbooks или другие бухгалтерские программы
- Доступ к облачным хранилищам
- Программа электронной подписи онлайн
- Хостинг или конструктор веб-сайта
Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360051749534-Contact-Information-Sharing