Мы рассчитываем на вашу помощь и усердие, чтобы сделать работу с Upwork максимально безопасной. Если вы заметили нарушение Условий использования Upwork, мы рекомендуем вам сообщить об этом.
Мы серьезно относимся к каждому сообщению о подозрительной или неприемлемой деятельности. Каждый отчет направляется непосредственно в нашу команду по обеспечению безопасности для расследования.
Советы профессионалов:
- Сообщайте о любой подозрительной активности в профилях пользователей, портфолио, объявлениях о вакансиях или в Центре сообщений Upwork. Вот как можно отправить жалобу.
- Передача или запрос контактной информации до начала контракта противоречит Условиям обслуживания Upwork, и о них следует сообщить. Узнайте больше об обмене информацией на Upwork здесь.
Сообщить о подозрительной активности
Пользователи могут сообщать о подозрительной активности. Ищите функцию flag на платформе Upwork.
Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.
Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.
Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.
Щелкните значок в виде шестеренки слева от отметки времени и выберите Сообщить о сообщении.
Все отчеты конфиденциальны. Мы не будем сообщать вашу персональную информацию пользователю, которого вы пометили. После получения Вашего отчета мы можем связаться с Вами по электронной почте для получения дополнительной информации.
Пожалуйста, обратите внимание, что по соображениям безопасности и конфиденциальности мы не сможем поделиться с вами результатами или выводами наших расследований. Мы серьезно относимся ко всем сообщениям и будем принимать меры, предусмотренные в наших Условиях предоставления услуг.
Какую информацию я должен сообщить?
Мы призываем наших пользователей отмечать все, что нарушает Условия использования Upwork или кажется подозрительным и неуместным.
Вы можете выбрать различные виды нарушений, которые вы обнаружили. Выберите наиболее подходящий и включите в него любую другую информацию о нарушении. Вот самые распространённые нарушения:
- Обмен или запрос контактной информации до начала контракта. Это может быть адрес электронной почты, номер телефона или идентификатор приложения (WhatsApp / Skype). Узнайте больше об обмене информацией на Upwork здесь
- Запросы или предложения об оплате вне Upwork или безналичным способом (биткойны, акции и т. Д.)
- Запросы или предложения по оплате доступа к вашему паролю или информацию по вашей учетной записи
- Изображение профиля или любое имя, которое кажется фальшивым, например изображение или имя знаменитости
- Контент, защищенный авторским правом, например известный логотип или фраза
- Все, что выглядит так, может быть мошенничеством
- Кто-либо угрожает вам или преследует вас
- Заказчики просят вас заплатить за предложение контракта
- Фрилансеры, запрашивающие предоплату до начала контракта
- Требуют от вас хорошие отзывы
Если у вас возникли проблемы с поиском подходящего нарушения, вы всегда можете напрямую связаться со службой поддержки клиентов.
Отправить ваше подозрение о возможном нарушении
Заметили что-то подозрительное или неприемлемое? Пожалуйста, отправьте его нам для проверки, выполнив следующие действия:
- Нажмите кнопку Flag as inappropriate, расположенную в правом верхнем углу каждой вакансии и общедоступного профиля на Upwork.
- Выберите причину, по которой вы считаете публикацию неприемлемой
- Заказчик предлагает оплату в обход Upwork
- Человек пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
- Заказчик искажает информацию о себе
- Сообщение о вакансии содержит подозрительную ссылку или выглядит как мошенничество
- Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
- Нажмите Submit
Отметьте любой элемент портфолио, который содержит нарушения нашей политики, включая конфиденциальные материалы или нарушение авторских прав.
- Нажмите кнопку Flag as inappropriate в верхней части портфолио.
- Выберите причину, по которой вы считаете профиль подозрительным
- Содержит контактную информацию
- Содержит конфиденциальные материалы
- Содержит нарушение авторских прав
- Этот контент не подходит для Upwork
- Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
- Нажмите Submit
Отметьте любой профиль, который содержит нарушения нашей политики идентификации, включая поддельные имена, логотипы в виде портретов и дубликаты учетных записей.
- Нажмите кнопку Flag as inappropriate в верхней части профиля или заявки на вакансию фрилансера.
- Выберите причину, по которой вы считаете профиль подозрительным
- Фрилансер запрашивает оплату за пределами Upwork
- Пользователь пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
- Пользователь искажает свою личность.
- Профиль выглядит поддельным или содержит украденные материалы.
- Профиль содержит контактную информацию
- Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
- Нажмите Submit
- Щелкните значок шестеренки слева от отметки времени и выберите Report message.
- Выберите причину, по которой вы считаете что сообщение нарушает правила Upwork.
- Фрилансер запрашивает оплату за пределами Upwork
- Пользователь пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
- Пользователь искажает свою личность.
- Пользователь предоставляет неверную информацию о своих навыках.
- Сообщение содержит подозрительную ссылку или спам
- Сообщение содержит угрожающее или оскорбительное послание
- Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
- Нажмите Submit
В некоторых ситуациях может потребоваться ваше вмешательство. Если вы считаете, что пользователь нарушил Условия обслуживания Upwork, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о поведении.
Как правило, обращаясь в службу поддержки клиентов, будьте готовы предоставить четкое описание ситуации и любые доказательства, которые у вас есть, например скриншот чата и сообщения электронной почты.
Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211063118-Report-Suspicious-User-Activity