Сообщить о подозрительной активности пользователя

Мы рассчитываем на вашу помощь и усердие, чтобы сделать работу с Upwork максимально безопасной. Если вы заметили нарушение Условий использования Upwork, мы рекомендуем вам сообщить об этом.

Мы серьезно относимся к каждому сообщению о подозрительной или неприемлемой деятельности. Каждый отчет направляется непосредственно в нашу команду по обеспечению безопасности для расследования.

Советы профессионалов:

  • Сообщайте о любой подозрительной активности в профилях пользователей, портфолио, объявлениях о вакансиях или в Центре сообщений Upwork. Вот как можно отправить жалобу.
  • Передача или запрос контактной информации до начала контракта противоречит Условиям обслуживания Upwork, и о них следует сообщить. Узнайте больше об обмене информацией на Upwork здесь.

Сообщить о подозрительной активности

Пользователи могут сообщать о подозрительной активности. Ищите функцию flag на платформе Upwork.

Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.

Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.

Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.

Щелкните значок в виде шестеренки слева от отметки времени и выберите Сообщить о сообщении.

Все отчеты конфиденциальны. Мы не будем сообщать вашу персональную информацию пользователю, которого вы пометили. После получения Вашего отчета мы можем связаться с Вами по электронной почте для получения дополнительной информации.

Пожалуйста, обратите внимание, что по соображениям безопасности и конфиденциальности мы не сможем поделиться с вами результатами или выводами наших расследований. Мы серьезно относимся ко всем сообщениям и будем принимать меры, предусмотренные в наших Условиях предоставления услуг.

Какую информацию я должен сообщить?

Мы призываем наших пользователей отмечать все, что нарушает Условия использования Upwork или кажется подозрительным и неуместным.

Вы можете выбрать различные виды нарушений, которые вы обнаружили. Выберите наиболее подходящий и включите в него любую другую информацию о нарушении. Вот самые распространённые нарушения:

  • Обмен или запрос контактной информации до начала контракта. Это может быть адрес электронной почты, номер телефона или идентификатор приложения (WhatsApp / Skype). Узнайте больше об обмене информацией на Upwork здесь
  • Запросы или предложения об оплате вне Upwork или безналичным способом (биткойны, акции и т. Д.)
  • Запросы или предложения по оплате доступа к вашему паролю или информацию по вашей учетной записи
  • Изображение профиля или любое имя, которое кажется фальшивым, например изображение или имя знаменитости
  • Контент, защищенный авторским правом, например известный логотип или фраза
  • Все, что выглядит так, может быть мошенничеством
  • Кто-либо угрожает вам или преследует вас
  • Заказчики просят вас заплатить за предложение контракта
  • Фрилансеры, запрашивающие предоплату до начала контракта
  • Требуют от вас хорошие отзывы

Если у вас возникли проблемы с поиском подходящего нарушения, вы всегда можете напрямую связаться со службой поддержки клиентов.

Отправить ваше подозрение о возможном нарушении

Заметили что-то подозрительное или неприемлемое? Пожалуйста, отправьте его нам для проверки, выполнив следующие действия:

  • Нажмите кнопку Flag as inappropriate, расположенную в правом верхнем углу каждой вакансии и общедоступного профиля на Upwork.
  • Выберите причину, по которой вы считаете публикацию неприемлемой
    • Заказчик предлагает оплату в обход Upwork
    • Человек пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
    • Заказчик искажает информацию о себе
    • Сообщение о вакансии содержит подозрительную ссылку или выглядит как мошенничество
    • Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
  • Нажмите Submit

Отметьте любой элемент портфолио, который содержит нарушения нашей политики, включая конфиденциальные материалы или нарушение авторских прав.

  • Нажмите кнопку  Flag as inappropriate в верхней части портфолио.
  • Выберите причину, по которой вы считаете профиль подозрительным
    • Содержит контактную информацию
    • Содержит конфиденциальные материалы
    • Содержит нарушение авторских прав
    • Этот контент не подходит для Upwork
    • Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
  • Нажмите Submit

 

Отметьте любой профиль, который содержит нарушения нашей политики идентификации, включая поддельные имена, логотипы в виде портретов и дубликаты учетных записей.

  • Нажмите кнопку Flag as inappropriate в верхней части профиля или заявки на вакансию фрилансера.
  • Выберите причину, по которой вы считаете профиль подозрительным
    • Фрилансер запрашивает оплату за пределами Upwork
    • Пользователь пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
    • Пользователь искажает свою личность.
    • Профиль выглядит поддельным или содержит украденные материалы.
    • Профиль содержит контактную информацию
    • Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
  • Нажмите Submit

 

  • Щелкните значок шестеренки слева от отметки времени и выберите Report message.
  • Выберите причину, по которой вы считаете что сообщение нарушает правила Upwork.
    • Фрилансер запрашивает оплату за пределами Upwork
    • Пользователь пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
    • Пользователь искажает свою личность.
    • Пользователь предоставляет неверную информацию о своих навыках.
    • Сообщение содержит подозрительную ссылку или спам
    • Сообщение содержит угрожающее или оскорбительное послание
    • Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
  • Нажмите Submit

 

 

В некоторых ситуациях может потребоваться ваше вмешательство. Если вы считаете, что пользователь нарушил Условия обслуживания Upwork, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о поведении.

Как правило, обращаясь в службу поддержки клиентов, будьте готовы предоставить четкое описание ситуации и любые доказательства, которые у вас есть, например скриншот чата и сообщения электронной почты.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211063118-Report-Suspicious-User-Activity

Подписаться
Уведомить о
guest
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии