Споры

Возврат средств заказчику

4 года назад

Если вы не хотите выставлять время по действующему контракту за текущую неделю, вы можете удалить часы из своего рабочего дневника, и вашему клиенту не будут выставляться счета за удаленные часы. Примечание: Вы можете удалить время только в рабочем дневнике текущей недели. Рабочий дневник предыдущей недели больше не редактируется после 12-ти часов (UTC) понедельника. Чтобы удалить […]

Заказчики, не отвечающие на сообщения

4 года назад

Если вы работаете с заказчиком, и он перестает отвечать на запросы в течение длительного периода времени, возможно, лучше прекратить работу над проектом и дождаться ответа от заказчика. В некоторых случаях вы также можете обратиться в Upwork, чтобы связаться с заказчиком от вашего имени. При почасовом контракте, лучше закончить контракт с заказчиком, который не отвечает. Счет […]

Заказчик оспаривает мои рабочие часы

4 года назад

У заказчиков есть возможность подать спор, если они не согласны с часами, выставленными в счет за предыдущую неделю. Если заказчик подает такой спор, ваш контракт будет приостановлен, а недельный лимит контракта станет равен нулю. Если, после решения спора, вы хотите продолжить работу над контрактом, обсудите возобновление контракта со своим заказчиком. Вы можете отклонить или принять […]

Спор по поводу невыплаты промежуточного платежа

4 года назад

Защита с фиксированной ценой Upwork позволяет фрилансерам и агентствам открывать споры в двух обстоятельствах: Заказчик заканчивает работу с не выплаченными средствами на условном счете. Заказчик не произвёл промежуточный платеж, несмотря на выполненные работы. Чтобы начать спор по расторгнутому контракту Перейдите в My Jobs и нажмите View Request в Ended Contracts. Выберите Do Not Approve и нажмите Next. […]