Нужна помощь в начале работы с Upwork? Ознакомьтесь с нашим онлайн-курсом для новых фрилансеров.
Показатель JSS (Job Success Score) измеряет удовлетворенность заказчика вашей историей работы на платформе Upwork, которая проявляется в личном общении, обратной связи и результатах работы с течением времени. Высокий балл JSS может помочь фрилансерам выделиться на рынке Upwork.
Как рассчитывается мой JSS (Job Success Score) показатель?
Ваша оценка отражает общую историю контрактов с вашими заказчиками и основана на деловых отношениях и обратной связи.
На более высоком уровне, мы оцениваем на Успех Работы(JS) таким образом:
(успешные результаты контракта — отрицательные результаты контракта) / общие результаты
Важные факторы, влияющие на ваш рейтинг успешной работы:
- Если фрилансер или владелец агентства является единственным в агентстве, JSS агентства будет отображаться в профиле самого агентства, а не в индивидуальном рейтинге фрилансера.
- Долгосрочные отношения — это плюс и может помочь поднять ваш рейтинг. Но их отсутствие ни как на него не повлияет.
- Работа с более высоким заработком важнее и будет иметь большее влияние на ваш рейтинг.
- Мы понимаем, что некоторые проекты заканчиваются неудачно, потому что с работать заказчиком непросто. Поэтому мы отслеживаем отзывы фрилансеров о заказчиках и помечаем тех, с которыми у вас была неудачная работа. Если один из ваших заказчиков был отмечен (или был отстранен за нарушение условий обслуживания), то отзывы таких заказчиков не будут засчитываться в вашу оценку.
- Вы можете просмотреть свой рейтинг на странице My stats и получить награды за создание выдающейся репутации. Любой балл в 90% или выше — это отлично (и даёт больше шансов заработать статус Top Rated). Если ваша оценка упадет ниже 75%, вам будет трудно получить новых клиентов на рынке.
- Мы не раскрываем точный расчет вашей оценки. Иначе это упростит некоторым пользователям искусственное повышение своих оценок. Нам необходимо поддерживать некоторую конфиденциальность в расчётах вашего рейтинга, чтобы обеспечить справедливость и точность.
За какой период рассчитывается оценка моей успешной работы?
Система Upwork делает снимки вашей 6-ти, 12-ти 24-месячной истории на площадке и вычисляет баллы за каждый из них. Лучший результат из этих временных окон отображается в вашем профиле и обновляется примерно каждые две недели.
Важно отметить, что любое изменение этого показателя (вверх или вниз) отражает как недавнюю активность, так и активность за более длительный период времени (до 24 месяцев).
Почему изменилась моя оценка успешной работы?
Ваш JSS может измениться по ряду причин даже без недавних действий. Ваш лучший результат JSS будет отображаться на основе вычисления трёх периодов (6-ти, 12-ти 24-месячной истории). Иногда добавляются новые контракты. В других случаях старые контракты не берутся в расчёт.
Например, контракт больше не будет учитываться в вашем шестимесячном окне JSS, если ему исполнится шесть месяцев и один день.
Ваш JSS может измениться, потому что:
- Вы получили плохой отзыв от одного или нескольких заказчиков.
- Вы получаете очень положительные отзывы от одного или нескольких заказчиков.
- Работа, за которую вы берётесь по более высокой ставке, добавляется к вашей оценке и перевешивает работу с более низкой ставкой.
- Задания, которые вы выполнили в прошлом, больше не рассматриваются, потому что они выходят за рамки графика оценки.
Когда произойдёт рост моего JSS рейтинга?
Не все проекты и заказчики равны, поэтому время, необходимое для получения оценки JSS, варьируется. Чтобы получить оценку успешной работы, вам необходимо завершить:
- Проекты с 2 (или более) разными заказчиками.
- 4 (или более) разных контракта в течение 24 месяцев.
Более 90% фрилансеров получают рейтинг после 5 проектов, и почти все фрилансеры получают его после завершения восьми проектов.
Мы исключаем заказчиков, в отношении которых, фрилансеры сообщают о необоснованно плохих отзывах, чтобы их баллы не засчитывались, но это может означать, что для получения вашего начального балла требуется больше времени.
Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211068358-Job-Success-Score