Сожалеем об этой печальной новости и выражаем соболезнования от всей команды Upwork. Мы здесь, чтобы помочь вам в этом процессе.
Получение средств
Чтобы получить деньги, причитающиеся умершему фрилансеру необходимо отправить следующие документы в Upwork по электронной почте ([email protected]) или по почте (Attn: Legal, 2625 Augustine Dr., Suite 601 Santa Clara, CA 95054):
- Письмо, в котором говорится, что фрилансер скончался, а наследник хочет закрыть аккаунт фрилансера на Upwork.
- Копия свидетельства о смерти
- Копия завещания умершего или юридический документ, который идентифицирует заявителя как наследника имущества фрилансера (предпочтительнее постановление суда по наследству)
- Копия удостоверения личности наследника с фотографией
Пожалуйста, дайте Upwork по крайней мере семь рабочих дней, чтобы ознакомиться с предоставленной документацией. После утверждения, мы закроем счет фрилансера и все средства на счету будут распределены с помощью ранее назначенного способа оплаты фрилансером (ACH, Direct to Local Bank, PayPal, Payoneer и т.д.).
Решить вопрос о существующих контрактах
Если вы хотите, чтобы мы связались с любыми нанятыми фрилансерами или заказчиками от имени покойного, мы можем удовлетворить этот запрос после того, как наследник отправит официальное свидетельство о смерти в наш юридический отдел ([email protected]) или по почте (Attn: Legal, 2625 Augustine Dr., Suite 601 Santa Clara, CA 95054).
Снятие средств через специальный метод оплаты
Если необходимо перевести средства на другой способ вывода, наша команда с радостью предложит эту услугу. Пожалуйста, предоставьте копию официального свидетельства о смерти, подтверждение статуса наследника и копию удостоверения личности в наш юридический отдел ([email protected]) или по почте (Attn: Legal, 2625 Augustine Dr., Suite 601 Santa Clara, CA 95054). Как только мы подтвердим получение свидетельства о смерти и других документов, можно будет добавить новый метод снятия средств и вывести средства.