/
0 1465

Вы несете ответственность за защиту вашего компьютера и вашей личной информации везде, где бы вы ни находились, в том числе на Upwork. Эта статья включает в себя советы и лучшие методики, которые вы можете использовать, чтобы обезопасить себя от всевозможных потенциальных атак.

Если вы считаете, что столкнулись с попыткой фишинга через Upwork, от пользователя Upwork, пожалуйста, сообщите об этом по адресу [email protected].

Советы по защите вашего компьютера

  • Регулярно обновляйте свои электронные средства защиты: антивирусное программное обеспечение, браузеры, плагины, приложения и операционные системы. Всегда устанавливайте все обновления системы безопасности, как только они станут доступны.
  • Рассмотрите возможность удаления Adobe Flash и использования Google Chrome, в котором есть встроенный Flash проигрыватель.
  • Планируйте автоматическое сканирование ПК с помощью надежной антивирусной программы не реже одного раза в неделю. Если в настоящее время у вас нет такой программы, мы рекомендуем использовать Avast Free Antivirus или Malwarebytes.
  • Все загружаемые материалы (файлы, вложения, программное обеспечение) берите только из надежных источников.
  • Выключайте компьютер, выходите из системы, когда вы его не используете
  • Следуйте этим основным правилам безопасности.

Советы по защите личной информации

  • Не переходите по неизвестным ссылкам и не вводите учетные данные на неизвестных сайтах.
  • Придерживайтесь сайтов, которые используют шифрование при обмене личной информацией в Интернете.
  • Устанавливайте надежные пароли (прописные, строчные, цифры, символы)
  • Используйте уникальные пароли — не используйте один и тот же пароль для нескольких аккаунтов
  • Не сообщайте и не храните пароли там, где к ним может получить доступ кто-то другой (предположим, что хакеры могут получить любую информацию на вашем компьютере).
  • Меняйте пароли каждые 90 дней
  • Никогда не сообщайте свой пароль или информацию об учетной записи в обмен на деньги
  • Узнайте, что делать, если вашу электронную почту взломали
  • Защитите домашнее Wi-Fi соединение надежным паролем
  • Не используйте общедоступные компьютеры, как свой персональный компьютер.
  • Включите двухфакторную аутентификацию, если она предусмотрена
  • Будьте в курсе того, что вас окружает — защитите свой ноутбук, как кошелек
  • Сделайте резервную копию ваших данных — если ваш компьютер выйдет из строя или хакеры заблокируют доступ, недавняя резервная копия может помочь восстановить основную часть информации
  • Общайтесь со своими клиентами и фрилансерами Upwork через Upwork Messages, чтобы мы могли помочь в защите вашей информации.

Вы можете узнать о более целенаправленных атаках в статье Избегайте фишинга и вредоносного ПО.

Для ознакомления с передовым опытом в области онлайн-безопасности, пожалуйста, посетите наш Центр безопасности. Или ознакомьтесь с нашими советами по безопасности в Интернете, перейдя по ссылкам ниже:

  1. Избегайте фишинга и вредоносного ПО.
  2. Вы здесь — Оставайтесь в безопасности на Upwork.
  3. Обнаружение вредоносного ПО
  4. Устранить атаку вредоносных программ
  5. Действия при атаке на ваш аккаунт

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211067688-General-Electronic-Security

Другие статьи в разделе:

/
0 544

В Upwork мы очень серьезно относимся к безопасности наших пользователей. Компания Upwork высоко ценит работу исследователей в области безопасности по повышению защищенности наших продуктов и услуг. Мы работаем с этой организацией над тестированием и обнаружением уязвимостей нашего сайта. Мы призываем участников сообщества принять участие в нашем процессе подготовки отчетов по безопасности. Для получения дополнительной информации о том, как сообщить о подозрительной деятельности, связанной с работой сайта, другим пользователем, щелкните здесь.

Если вы считаете, что обнаружили потенциальную уязвимость в безопасности на любом из доменов upwork.com, пожалуйста, помогите нам исправить ее как можно быстрее, сообщив нам о своих результатах, следуя нашему Руководству по ответственному раскрытию информации (описанному ниже). Публичное раскрытие уязвимости может подвергнуть риску все сообщество, поэтому мы настоятельно рекомендуем сообщать об уязвимостях в конфиденциальном порядке до тех пор, пока мы не сможем решить проблему.

Безопасность наших клиентов очень важна для Upwork. Мы исследуем все обнаруженные уязвимости, используя сторонние сервисы для проверки уязвимости и обеспечиваем соответствующее денежное вознаграждение специалистам, если они следуют Руководству по безопасному разглашению информации

Руководство по безопасному разглашению информации

В компании Upwork мы признаем важность той роли, которую играют исследователи в области безопасности. Если вы обнаружили уязвимость на сайте upwork.com, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте по адресу [email protected], воспользовавшись следующими инструкциями:

  • Пожалуйста, сообщите нам о проблеме безопасности перед тем, как опубликовать ее на доске объявлений, в почтовых рассылках или на других форумах
  • Пожалуйста, подождите, пока мы не уведомим вас о том, что уязвимость была устранена, прежде чем вы сообщите об этом другим. Мы очень серьезно относимся к безопасности наших клиентов, и для устранения некоторых уязвимостей требуется больше времени
  • При подаче заявления об уязвимости, пожалуйста, предоставьте четкое, краткое описание шагов по воспроизведению уязвимости
  • Пожалуйста, предоставьте полную информацию о проблеме безопасности, включая URL «Proof-of-Concept» и подробности системы, в которой вы работали
  • Чтобы получить денежное вознаграждение, вы должны первым сообщить об этой уязвимости, и предоставить нам разумное количество времени для исправления ситуации, прежде чем публично раскрыть проблему. Мы используем сторонний сервис для проверки уязвимости
  • Ваша заявка будет рассмотрена и подтверждена членом группы информационной безопасности. Четкие и краткие шаги по воспроизведению проблемы помогут ускорить решение уязвимости
  • Пожалуйста, не проводите никаких проверок безопасности, которые включают:
    • Возможный или фактический ущерб пользователям, системам или приложениям Upwork.
    • Использование программного обеспечения для просмотра данных без разрешения, которое влечет за собой повреждение данных
    • Просьбы о компенсации за сообщения о проблемах в области безопасности нашего сайта через любой внешний рынок, будь то черный рынок или любой другой

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211067638-Report-Site-Vulnerabilities

Другие статьи в разделе:

/
0 2186

Мы рассчитываем на вашу помощь и усердие, чтобы сделать работу с Upwork максимально безопасной. Если вы заметили нарушение Условий использования Upwork, мы рекомендуем вам сообщить об этом.

Мы серьезно относимся к каждому сообщению о подозрительной или неприемлемой деятельности. Каждый отчет направляется непосредственно в нашу команду по обеспечению безопасности для расследования.

Советы профессионалов:

  • Сообщайте о любой подозрительной активности в профилях пользователей, портфолио, объявлениях о вакансиях или в Центре сообщений Upwork. Вот как можно отправить жалобу.
  • Передача или запрос контактной информации до начала контракта противоречит Условиям обслуживания Upwork, и о них следует сообщить. Узнайте больше об обмене информацией на Upwork здесь.

Сообщить о подозрительной активности

Пользователи могут сообщать о подозрительной активности. Ищите функцию flag на платформе Upwork.

Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.

Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.

Нажмите кнопку flag , чтобы отправить отчет.

Щелкните значок в виде шестеренки слева от отметки времени и выберите Сообщить о сообщении.

Все отчеты конфиденциальны. Мы не будем сообщать вашу персональную информацию пользователю, которого вы пометили. После получения Вашего отчета мы можем связаться с Вами по электронной почте для получения дополнительной информации.

Пожалуйста, обратите внимание, что по соображениям безопасности и конфиденциальности мы не сможем поделиться с вами результатами или выводами наших расследований. Мы серьезно относимся ко всем сообщениям и будем принимать меры, предусмотренные в наших Условиях предоставления услуг.

Какую информацию я должен сообщить?

Мы призываем наших пользователей отмечать все, что нарушает Условия использования Upwork или кажется подозрительным и неуместным.

Вы можете выбрать различные виды нарушений, которые вы обнаружили. Выберите наиболее подходящий и включите в него любую другую информацию о нарушении. Вот самые распространённые нарушения:

  • Обмен или запрос контактной информации до начала контракта. Это может быть адрес электронной почты, номер телефона или идентификатор приложения (WhatsApp / Skype). Узнайте больше об обмене информацией на Upwork здесь
  • Запросы или предложения об оплате вне Upwork или безналичным способом (биткойны, акции и т. Д.)
  • Запросы или предложения по оплате доступа к вашему паролю или информацию по вашей учетной записи
  • Изображение профиля или любое имя, которое кажется фальшивым, например изображение или имя знаменитости
  • Контент, защищенный авторским правом, например известный логотип или фраза
  • Все, что выглядит так, может быть мошенничеством
  • Кто-либо угрожает вам или преследует вас
  • Заказчики просят вас заплатить за предложение контракта
  • Фрилансеры, запрашивающие предоплату до начала контракта
  • Требуют от вас хорошие отзывы

Если у вас возникли проблемы с поиском подходящего нарушения, вы всегда можете напрямую связаться со службой поддержки клиентов.

Отправить ваше подозрение о возможном нарушении

Заметили что-то подозрительное или неприемлемое? Пожалуйста, отправьте его нам для проверки, выполнив следующие действия:

  • Нажмите кнопку Flag as inappropriate, расположенную в правом верхнем углу каждой вакансии и общедоступного профиля на Upwork.
  • Выберите причину, по которой вы считаете публикацию неприемлемой
    • Заказчик предлагает оплату в обход Upwork
    • Человек пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
    • Заказчик искажает информацию о себе
    • Сообщение о вакансии содержит подозрительную ссылку или выглядит как мошенничество
    • Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
  • Нажмите Submit

Отметьте любой элемент портфолио, который содержит нарушения нашей политики, включая конфиденциальные материалы или нарушение авторских прав.

  • Нажмите кнопку  Flag as inappropriate в верхней части портфолио.
  • Выберите причину, по которой вы считаете профиль подозрительным
    • Содержит контактную информацию
    • Содержит конфиденциальные материалы
    • Содержит нарушение авторских прав
    • Этот контент не подходит для Upwork
    • Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
  • Нажмите Submit

 

Отметьте любой профиль, который содержит нарушения нашей политики идентификации, включая поддельные имена, логотипы в виде портретов и дубликаты учетных записей.

  • Нажмите кнопку Flag as inappropriate в верхней части профиля или заявки на вакансию фрилансера.
  • Выберите причину, по которой вы считаете профиль подозрительным
    • Фрилансер запрашивает оплату за пределами Upwork
    • Пользователь пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
    • Пользователь искажает свою личность.
    • Профиль выглядит поддельным или содержит украденные материалы.
    • Профиль содержит контактную информацию
    • Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
  • Нажмите Submit

 

  • Щелкните значок шестеренки слева от отметки времени и выберите Report message.
  • Выберите причину, по которой вы считаете что сообщение нарушает правила Upwork.
    • Фрилансер запрашивает оплату за пределами Upwork
    • Пользователь пытается купить или использовать мою учетную запись Upwork
    • Пользователь искажает свою личность.
    • Пользователь предоставляет неверную информацию о своих навыках.
    • Сообщение содержит подозрительную ссылку или спам
    • Сообщение содержит угрожающее или оскорбительное послание
    • Другие причины кажущиеся вам неприемлемыми.
  • Нажмите Submit

 

 

В некоторых ситуациях может потребоваться ваше вмешательство. Если вы считаете, что пользователь нарушил Условия обслуживания Upwork, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о поведении.

Как правило, обращаясь в службу поддержки клиентов, будьте готовы предоставить четкое описание ситуации и любые доказательства, которые у вас есть, например скриншот чата и сообщения электронной почты.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211063118-Report-Suspicious-User-Activity

Другие статьи в разделе:

/
0 4736

Мы принимаем значительные меры для обеспечения безопасности нашего интернет-рынка, и мы делаем все возможное, чтобы предотвратить или устранить подозрительную деятельность.

Тем не менее, при таком большом количестве пользователей на рынке Upwork, время от времени на платформе могут появляться подозрительные действия. Мы рассчитываем на вашу помощь и внимательность, чтобы сделать Upwork максимально безопасным.

Советы профессионалов:
Никогда не получайте выплаты и не платите никому за пределами Upwork. Вы можете стать жертвой аферы или мошенничества и потерять защиту от Upwork Payment Protection. Узнайте больше здесь.

Не позволяйте никому использовать вашу учетную запись Upwork. Узнайте больше о краже личных данных и мошенничестве с платными аккаунтами Upwork здесь.

Реальный заказчик никогда не попросит вас дать ему деньги для начала работы, обналичить чек для него, работать бесплатно или предоставить вашу личную информацию. Сообщайте нам о любом подозрительном поведении.

Начало работы с безопасностью в онлайн

Как и в любом онлайн-бизнесе, всегда важно тщательно защищать свою информацию, свой компьютер и доступ к аккаунтам.

Поддержание связи с другими пользователями на Upwork позволит нам помочь в защите вашей учётной записи.

Рекомендации по безопасности в Интернете

Эти советы помогут вам выявить и избежать потенциальных опасных, вредоносных программ или мошеннических атак. Помните о них всякий раз, когда увидите подозрительную активность.

Получение работы или платежей за пределами Upwork может быть простым способом стать жертвой мошенничества. Фрилансеры подвергают себя риску не получить выплату, получить оплату обманным путем (например, поддельными чеками), что, в свою очередь, противоречит Условиям обслуживания Upwork. Все пользователи, которые берут работу или оплату за пределами Upwork, теряют программу безопасности и доверия Upwork, включая защиту почасовой оплаты.

Если кто-то выдает себя за представителя власти или службу, которой можно доверять, для того чтобы украсть ваши средства, это называется «фишинг». Ложные сообщения электронной почты с логотипами компаний, поддельные страницы входа в систему, а также мошеннические личные сообщения и звонки — все это попытки фишинга. Дважды проверьте, кто с Вами общается. В случае сомнения, никогда не сообщайте свою личную информацию.

Некоторые личности пытаются использовать платформу Upwork для совершения мошенничества. Если кто-нибудь спросит у вас имя пользователя и пароль Upwork или предложит заплатить вам за использование доступа к вашей учетной записи, этот человек — мошенник. Используйте ваше имя пользователя и пароль Upwork в качестве личной информации, как и информацию о вашем банковском счете. В случае сомнений никогда не сообщайте информацию о Вашем личном счете и отправьте свои подозрения в нашу службу.

Вся работа на платформе Upwork должна быть оплачена. Если на вас оказывают давление, чтобы вы создали работу без оплаты или гарантированного финансирования, это противоречит нашим Условиям обслуживания, и вы должны сообщить об этом в нашу службу.

Следующие виды оплаты на платформе Upwork неуместны.

  • Оплата со стороны фрилансера за рассмотрение его в качестве кандидата на работу над проектом
  • Оплата от фрилансера за работу на заказчика
  • Авансовый платеж за расходы или потребности проекта
  • Аванс от заказчика на нужды фрилансера
  • Прямая оплата потребностей проекта

Если кто-то попросит Вас обработать платеж от его имени, чтобы отправить его куда-нибудь еще, это может быть мошенничеством. Ваш банк может привлечь Вас к ответственности за эти средства, даже если Вы уже отправили деньги мошеннику.

  • PayPal платежи
  • Покупка подарочных карт
  • Предпочтения к наличным деньгам или депозитным чекам
  • Предпочтения к наличным деньгам или депозитным денежным переводам
  • Запросы на покупку, продажу или перевод любой валюты (обычной или криптовалюты)
  • Платежи за покупку расходных материалов или отправку чего-либо ценного перед началом работы

Если пользователь попросил, чтобы товары были отправлены вам для переупаковки и отправки по почте в другом месте, это может быть мошенничеством с доставкой. Эти предметы могут быть украдены или куплены с помощью украденной карты, и вы можете выступить в роли посредника.

Если вас просят перейти по внешним ссылкам или зарегистрироваться на незнакомые вам сайты, это может быть кликбайт. Некоторые сайты зарабатывают на трафике, проходящем по этим ссылкам. Исследуйте веб-сайт, прежде чем на что-либо нажимать, и ищите отзывы или красные флажки со знаками «clickbait» или «dangerous malware/ransomware» (вредоносное программное обеспечение).

Другим пользователям не нужен доступ к Вашим персональным данным, информации платежного счета, водительским правам, паспорту, номеру социального страхования или другому идентификатору налогоплательщика, налоговым бланкам и т.д. Не разглашайте эту информацию.

Рабочие места, которые предлагают льготы, медицинское страхование и программы обучения, часто становятся признаками мошенничества. Некоторые мошенники даже используют настоящее название компании, чтобы сделать свою работу более достоверной. Будьте очень осторожны с этими вакансиями.

Мошенничество с электронной почтой и вредоносные ссылки

Обращайте особое внимание на электронную почту и сообщения, особенно если вы не знаете отправителя. Все подробности ниже.

Найдите минутку, чтобы посмотреть на адрес электронной почты. Выглядят ли псевдоним, отправитель и домен законными?

Имеет ли содержание электронной почты смысл? Следи за сообщениями, призывающими вас действовать быстро… Сперва думайте.

Никогда не отвечайте на электронные письма с запросом вашей личной информации. Если отправитель запросит Вашу контактную информацию, финансовую информацию, имя пользователя и пароль Upwork, дату рождения, номер социального страхования или другой налоговый идентификатор, остановитесь и спросите себя:

  • Знаете ли вы этого отправителя?
  • Есть ли у них законные причины спрашивать эту информацию?
  • Даже если вы ответите «да», не отвечайте на электронное письмо и не звоните по указанному номеру. Свяжитесь напрямую с компанией, которая, похоже, нуждается в вашей информации. Например, позвоните в банк или по номеру, указанному на обратной стороне кредитной карты, если электронное письмо пришло от этой компании.

Остерегайтесь электронных писем, содержащих неизвестные ссылки и вложения. Будьте осторожны, прежде чем щелкать или открывать их. Не переходите по подозрительным ссылкам.

Вредоносные ссылки — самый распространенный инструмент мошенничества. Кроме того, их легче всего обнаружить, если вы будете осторожны. Ссылка может показаться действительной, но сперва проверьте эти сведения:

  • Настоящий URL-адрес может быть скрыт. Текст ссылки может выглядеть как URL, а сама ссылка ведет в другое место. Наведите указатель мыши на ссылку, чтобы увидеть, куда она идет.
  • Для сокрытия информации может быть использована услуга по укорачиванию ссылки.
  • URL-адрес может содержать вводящие в заблуждение опечатки, например upvvork.com вместо upwork.com. Прочтите внимательно.

Ожидаете ли вы вложенные документы от отправителя.

  • Единственный формат файла вложения, который не представляет потенциальной угрозы, — это .txt. Считайте все другие вложения потенциально вредоносными.
  • Вложения, особенно файлы Microsoft Office, такие как .xls, могут содержать скрытые вредоносные программы, даже если они проходят проверку на вирусы.
  • Когда Вам предоставили файл, к которому необходимо получить доступ, либо в Сообщениях, либо напрямую, мы настоятельно рекомендуем проверить его через Virus Total или аналогичное программное обеспечение для сканирования перед загрузкой. Мы также настоятельно не рекомендуем включать макросы. Макросы являются частью документа. При открытии документа (doc, zip, xls и т.д.), если в нем присутствует макрос, во всплывающем сообщении вам будет предложено включить его. Макросы могут содержать скрытые вредоносные программы, и если включить их, они позволят мошенникам получить доступ к вашему компьютеру и скомпрометировать вашу личную информацию.

ПРИМЕЧАНИЕ:
В очень редких случаях, Upwork может связаться с вами для получения дополнительной информации по электронной почте. Всегда проверяйте, чтобы сообщение пришло с электронного адреса @upwork.com. Просматривайте сообщения, которые появляются от Upwork, чтобы убедиться, что они реальны, и обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов, если у вас возникли вопросы.

В случае сомнений подтвердите содержание сообщения у отправителя, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Свяжитесь с отправителем другим способом, если это возможно, а не по электронной почте. Если нет, составьте новое сообщение. Не отвечайте на подозрительное сообщение, которое может оказаться у фишера.

Для получения дополнительной информации о том, как сообщить о подозрительной активности на Upwork, щелкните здесь.

Передовые методы обеспечения безопасности на Upwork

Для ознакомления с передовым методы обеспечения онлайн-безопасности, пожалуйста, посетите наш Центр безопасности. Или ознакомьтесь с нашей полной серией онлайн-защиты, перейдя по ссылкам ниже:

  1. Общая электронная безопасность
  2. Вы здесь — Оставайтесь в безопасности на Upwork.
  3. Обнаружение вредоносного ПО
  4. Устранить атаку вредоносных программ
  5. Действия при атаке на ваш аккаунт

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211067668-Staying-Safe-on-Upwork

Другие статьи в разделе:

/
0 656

В Upwork мы объединяем пользователей из более чем 180 стран на глобальном рынке вакансий. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы предоставить вам безопасные инструменты для создания и выполнения контрактов.

Обмен информацией через файлы и URL-адреса — важный шаг в совместной работе на Upwork. Наши советы по обмену файлами и часто задаваемые вопросы, ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Ищете инструменты и помощь шаг за шагом? Найти полное руководство по обмену информацией на Upwork можно здесь.

Готовы к собеседованию? Ознакомиться с нашими советами по определению масштабов проекта и проведению собеседований можно здесь.

Передает ли Upwork мою информацию третьим лицам?

Upwork в высшей степени защищает вашу конфиденциальность, раскрывая только ту информацию, которая разрешена нашей Политикой Конфиденциальности. Это может включать в себя некоторые юридические требования, которые вы найдете здесь.

Что проверяют на Upwork? Меняются ли вложенные файлы после проверки?

Все вложения и ссылки, передаваемые на Upwork, проверяются на наличие потенциально вредоносного содержимого.

В некоторых случаях сканирование на наличие вредоносных программ удаляет встроенные макросы, формулы или активное содержимое, которое считается потенциально вредоносным.

Какие типы файлов и ресурсов разрешены или запрещены на Upwork?

Исполняемые файлы, такие как .exe, .bat и .vbs, запрещены и заблокированы. Вложения файлов (например, документы Microsoft Office, файлы Adobe .pdf, изображения и т. Д.) разрешены, но проверяются на наличие потенциально вредоносного содержимого.

В настоящее время мы работаем с Google Диск, Dropbox, WeTransfer и OneDrive.

Upwork заблокировал мой файл при обмене. Почему?

Неизвестные файловые хранилища ранее использовались для вредоносной деятельности на платформе Upwork, и теперь мы поддерживаем только Google Drive, Dropbox, WeTransfer и OneDrive.

Я не могу использовать ни одно из поддерживаемых файловых хранилищ. Могу я использовать свое?

Upwork в настоящее время поддерживает Google Диск, Dropbox, WeTransfer и OneDrive. Обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы отправлять и получать файлы из неподдерживаемого файлового хранилища.

Важно использовать одно из поддерживаемых нами файловых хранилищ, чтобы обеспечить постоянную отправку ваших файлов. Бывают случаи, когда неподдерживаемые файловые хранилища могут быть заблокированы.

Почему мой файл блокируется Upwork?

Если ваш файл был заблокирован, это связано с одной из следующих причин:

  1. Ваш файл оказался вредоносным или потенциально опасным
  2. Размер файла превышает максимально допустимый размер нашего антивирусного сканера (100 МБ).

Какой максимальный размер файла разрешен Upwork?

Текущий максимально допустимый размер составляет 100 МБ для вложенных файлов.

Как загрузить исходный файл, который не был проверен?

В зависимости от размера экрана (просматриваете сайт со смартфона или с персонального компьютера) вы увидите два различных варианта:

  • На экране смартфона, справа от имени файла будут три точки. Щелкните по ним и выберите Download Original File.
  • На экране ПК, справа от имени файла будет значок загрузки. Щелкните этот значок, чтобы загрузить исходный файл.

Важно: Эти файлы не проверяются на вредоносное ПО, пожалуйста, убедитесь, что вы доверяете отправителю перед загрузкой.

Что такое сканирование данных?

Сканирование данных — это вид контроля безопасности, который не полагается на обнаружение угрозы. Он работает, предполагая, что все файлы являются вредоносными, а затем сканирует и перестраивает каждый файл, чтобы убедиться, что его содержимое безопасно. Он эффективен против известных и неизвестных угроз, включая атаки «нулевого дня», не обнаруживаемые вредоносные программы, и многое другое.

Почему мой URL заблокирован? Как мне теперь им поделиться?

Upwork использует современные инструменты сканирования ссылок, чтобы блокировать распространение вредоносных ПО на платформе Upwork.

Если вы делитесь URL-адресом, который заблокирован, но не является вредоносным, обратитесь в нашу команду по безопасности учетной записи. Если мы обнаружим, что вредоносные индикаторы отсутствуют, мы разрешим вам использовать URL-адрес на нашей платформе.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360053049253-File-and-URL-Sharing-Tips

Другие статьи в разделе:

/
0 707

Использование личной информации, обнаруженной в Upwork, для поиска и установления нежелательного контакта с другим пользователем за пределами Upwork, является нарушением Условий предоставления услуг Upwork.

Что такое «нежелательный контакт»?

Нежелательный контакт — это когда пользователь Upwork обнаруживает информацию на платформе и использует ее для связи с другим человеком в собственных целях за пределами платформы Upwork. Этот контакт может быть использован для обхода или по другой причине.

Если с вами пытаются связаться вне Upwork, по личной информации из вашего профиля, сообщите об этом непосредственно в компанию Upwork Trust and Safety.

Нарушения

Нарушение Условий обслуживания и использование информации, обнаруженной с помощью Upwork, для нежелательных контактов с другими пользователями вне Upwork, приведет к блокировке учетной записи. Эти пользователи потеряют возможность использовать Upwork.

Здесь вы можете сообщить о любых нежелательных контактах вне платформы.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360051800034-Unsolicited-Contact-

Другие статьи в разделе:

/
0 2304

Предполагается, что вы должны соблюдать все Условия предоставления услуг Upwork, и невыполнение этого требования может привести к блокировке аккаунта. Блокировка аккаунта может привести к перерывам в работе, а последствия могут включать в себя невозможность продолжить работу в Upwork и потерю Вашей, с таким трудом заработанной, репутации.

Знание и выполнение своих обязательств при использовании Upwork необходимо для вашего успеха и получения статуса Top Rated. Если вы заметили подозрительное поведение, не стесняйтесь использовать кнопку «Flag as inappropriate» в сообщениях или профилях проекта. Вместе мы поддерживаем динамичный и безопасный рынок.

Наиболее частые нарушения (и как их избежать)

  • Не точная информация о себе и совместное использование учетных записей: Будьте собой! Предоставьте свою собственную точную и достоверную информацию и используйте четкую фотографию себя. Не позволяйте никому использовать вашу учетную запись и никогда не входите в учетную запись одного из ваших заказчиков от его имени. Вместо этого пусть они добавят вас в свою команду с соответствующими разрешениями. Быстро отвечайте на все запросы о проверке по телефону или ID. Узнать больше можно тут.
  • Получение платежей за пределами Upwork: всегда получайте платежи через систему Upwork. Если клиент предлагает платить вам за пределами Upwork, откажитесь и сообщите нам об этом. Узнать больше можно тут.
  • Невыполнение условий контракта: Принимая проект, вы обещаете завершить работу и выполнить ее качественно. Кроме того, вы должны точно описать ваши навыки и квалификацию, а также услуги, которые вы предлагаете. Неправильное представление о ваших способностях или невыполнение обязательств по контракту может привести к низкой удовлетворенности заказчика и спорам по оплате.
  • Несколько учетных записей или Неправильный тип учетной записи: Используйте один и тот же логин для всей работы над Upwork, независимо от того, продаете ли вы свои услуги как фрилансер, управляете агентством или нанимаете других в качестве заказчика. Узнать больше можно тут.
  • Обмен контактной информацией: Поддерживайте контакт с потенциальными клиентами внутри Upwork. Ваш профиль не может включать ваш телефон, электронную почту или другую прямую контактную информацию, например Skype ID.
  • Спам и домогательства: Относиться ко всем с уважением и профессиональной вежливостью во всех коммуникациях. Приводите свои заявления в соответствие с потребностями каждой работы и заказчика. Не посылайте одно и то же сопроводительное письмо повторно кому-либо.
  • Злоупотребление обратной связью: Отличный отзыв нужно заработать, а не навязывать. Не давите на заказчиков, чтобы они давали вам хорошие отзывы, и не откладывайте работу до тех пор, пока отзывы не будут отправлены. Это нормально, чтобы дать заказчикам знать, что вы стремитесь обеспечить высокое качество работы и заработать хороший рейтинг или попросить оценить вашу работу.

Любое из этих нарушений будет засчитано в раздел My Stats  и может лишить вас статуса Top Rated или Rising Talent Program в течение 90 дней после того, как ваш счет будет возобновлен. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с полным перечнем условий предоставления услуг.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211067618-Freelancer-Violations-and-Account-Holds

Другие статьи в разделе:

/
0 1566

Раздел 7 Пользовательского соглашения Upwork предусматривает, что все разговоры и собеседования между клиентом и фрилансером до заключения контракта должны проходить через платформу Upwork, если не применяется исключение.

Что такое Собеседование?

После того, как фрилансер сделал предложение о работе или ответил на прямой запрос заказчика, фрилансер и заказчик вступили в стадию «собеседования» проекта. Этап «собеседования» проекта включает в себя:

  • Объем проекта
  • Оценка квалификации и доступности фрилансера
  • Оценка заказчика и деталей проекта фрилансером
  • Переговоры по контракту

Сюда могут входить разговоры с помощью текстовых сообщений, обмен и обсуждение деталей проекта, видео — встречи или голосовые звонки. Все эти процессы должны выполняться с помощью инструментов Upwork.

Оставаясь на Upwork и следуя этим рекомендациям, вы также можете быть уверены в своей безопасности.

Советы профессионалов:

  • Узнайте больше об использовании сообщений на Upwork здесь.
  • Ознакомьтесь с нашими советами по собеседованию здесь.
  • Узнайте больше о безопасном обмене информацией здесь.

Исключения

Заказчики, подписавшиеся на тарифные планы Upwork Business или Enterprise, а также фрилансеры, проводящие с ними собеседования, освобождаются от действия этого правила.

Эти заказчики могут свободно запрашивать и проводить собеседования за пределами Upwork до начала контракта.

Фрилансеры, которые взаимодействуют с заказчиками Business или Enterprise, могут свободно проходить собеседования с этими заказчиками вне Upwork. Вы можете узнать больше об этом исключении здесь.

Нарушения

Ни заказчики, ни фрилансеры не могут проводить собеседования или разговоры за пределами Upwork до начала действия контракта. Все пользователи должны провести собеседования и соответствующие коммуникации до начала контракта на платформе Upwork.

Запрос или участие в собеседовании вне платформы является нарушением Условий предоставления услуг Upwork и может привести к предупреждению, удержанию и/или блокировке аккаунта. Эти пользователи могут полностью потерять возможность использовать платформу Upwork.

Узнайте больше о методах обмена информацией на Upwork здесь.

Контракт начинается, когда фрилансер принимает первое предложение контракта от заказчика.

Нет, после заключения первого контракта вы и ваш заказчик или фрилансер можете общаться вне Upwork.

Важно: когда вы встречаетесь на Upwork, в соответствии с нашими Условиями обслуживания вы должны продолжать использовать и выставлять счета через Upwork в течение как минимум двух лет. Узнайте больше здесь.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360052511833-On-platform-Interviews

Другие статьи в разделе:

/
0 1625

Раздел 7 пользовательского соглашения Upwork и раздел 4 Условий Использования запрещают запрашивать или передавать средства прямого контакта (также известные как «контактная информация») до начала действия контракта.

Что такое «Средства прямого контакта»?

Средства прямого контакта немного шире, чем просто контактная информация, потому что они включают информацию, которая дает возможность связаться с клиентом или фрилансером вне Upwork. Вот некоторые примеры:

  • Телефонный номер
  • Адрес электронной почты
  • Физический адрес
  • Ссылка на контактную форму или форму запроса контактной информации
  • Любые дескрипторы, имена пользователей или информация, которые позволят пользователю связаться с вами в социальных сетях или на другом веб-сайте, платформе или приложении, которое включает в себя средство связи (Skype, Slack или Wechat ID).

Запрос или передача такого рода информации до начала действия контракта является нарушением Условий предоставления услуг Upwork. Например, вы не должны делиться этой информацией в своем рабочем предложении или во время собеседования. Ожидание возможности поделиться этой информацией до начала контракта, также может помочь обезопасить вас — узнайте больше о нашей эффективной методике здесь.

Исключения

Следующие исключения применяются к политике обмена контактной информацией в Upwork.

  • Заказчики, находящиеся на тарифном плане Upwork Business или Enterprise, будут освобождены от этого правила. Они могут свободно запрашивать и делиться контактной информацией до начала контракта. Фрилансеры, которые взаимодействуют с заказчиками по программе Business или Enterprise, могут свободно запрашивать или делиться своей контактной информацией с этими заказчиками. Подробнее об этом исключении можно узнать здесь.
  • Пользователи могут быть освобождены от этого правила по юридическим причинам. Контактная информация может быть предоставлена, если она необходима для юридических целей до начала действия договора. Преддоговорная связь все равно должна осуществляться через Upwork. См. примеры в FAQ ниже.
  • Для доступа к системам может быть предоставлена контактная информация. Адрес электронной почты может быть передан по предварительному контракту в соответствии с Условиями предоставления услуг компании Upwork, если это необходимо для получения доступа к системе в целях определения масштабов проекта. Предконтрактная связь все равно должна осуществляться через систему Upwork. См. раздел «Часто задаваемые вопросы» ниже.

Нарушения

Ни заказчики, ни фрилансеры не могут делиться контактной информацией до начала контракта, если не входят в список исключение. Все пользователи должны пройти собеседование и соответствующие предконтрактные коммуникации на платформе Upwork.

Запрос или участие в обмене контактной информацией или общение вне платформы является нарушением Условий предоставления услуг Upwork и может привести к предупреждению, удержанию или блокировке аккаунта. Эти пользователи могут полностью потерять возможность использовать платформу Upwork.

Узнайте больше о лучших возможностях обмена информацией в Upwork здесь.

Да, вы можете поделиться своим именем или названиями компаний. Однако мы советуем вам быть осторожными с тем, с кем вы делитесь информацией, чтобы предотвратить нежелательный спам, мошенничество или преследования.

 

Да, если вы работали на сайте (дизайн, написание и т.д.) для бывшего заказчика и хотите поделиться ссылкой с потенциальным заказчиком как частью своего портфолио, вы также можете сделать это, даже если на сайте есть контактная информация. В этих случаях, пожалуйста, не забудьте попросить заказчика связаться с вами только посредством Upwork до тех пор, пока не будет начата работа по контракту. Пожалуйста, имейте в виду, что обмен данными в социальных сетях не допускается.

Да. Вы можете свободно делиться подробностями о предстоящей работе, включая ссылки на ваш веб-сайт (-ы). Вы можете сделать это, даже если на веб-сайте есть контактная информация. В этих случаях, пожалуйста, не забудьте попросить фрилансера связаться с вами только посредством Upwork до тех пор, пока не будет начата работа по контракту. Пожалуйста, имейте в виду, что обмен данными в социальных сетях не допускается.

Спасибо за вопрос. Да! Мы знаем, что делиться своей прошлой работой важно. Таким образом, вы можете делиться ссылками на внешние портфолио при подаче предложения. Этими ссылками можно поделиться:

  • В вашем профиле
  • При общении в Центре сообщений Upwork
  • При формировании предложения

Примечание: Мы понимаем, что внешние портфолио могут включать контактную информацию, но вы все равно можем поделиться ими, но мы просим вас связываться с только через Upwork.

Иногда после первоначальной проверки требуется юридический или формальный процесс, прежде чем можно будет приступить к окончательному определению масштабов проекта, переговорам или заключению контракта. Вот Некоторые примеры:

  • Соглашение о неразглашении
  • Бизнес-лицензия
  • Идентификационная информация для подтверждения права вести дела с местными властями
  • Проверка данных

Компании хранят информацию в различных форматах и системах, которые могут потребоваться для определения масштабов проекта, и иногда доступ к этим системам предоставляется с помощью адреса электронной почты. Вот некоторые примеры:

  • Github / Bitbucket / Gitlab или другие репозитории кода
  • Google / Facebook или другие программы для анализа рекламы
  • Quickbooks или другие бухгалтерские программы
  • Доступ к облачным хранилищам
  • Программа электронной подписи онлайн
  • Хостинг или конструктор веб-сайта

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360051749534-Contact-Information-Sharing

Другие статьи в разделе:

/
0 841

Раздел 7 Пользовательского соглашения Upwork запрещает заказчикам и фрилансерам работать в обход Upwork в течение первых двух лет.

Что такое «Работа в обход»?

Работа в Обход — это когда клиент и фрилансер встречаются на Upwork, но предпочитают вести свои деловые отношения вне Upwork, обычно, посылая оплату другим способом, вне платформы. Обход является серьезным нарушением Условий предоставления услуг. Шаги, предпринятые для того, чтобы разорвать отношения с нашей платформой, также считаются обходом, например, требование оплаты или платеж за пределами нашего сервиса.

Исключения

Есть три исключения из политики обхода Upwork.

  • Была оплачена комиссия The Upwork Conversion Fee
  • Деловые отношения начались вне платформы, затем они перешли на Upwork, а затем снова были выведены за пределы платформы. Это включает в себя систему Bring Your Own.
  • Деловые отношения, которые продержались на платформе два года и более.

В этих случаях перенос отношений за пределы Upwork разрешен в соответствии с нашими Условиями обслуживания и не считается обходом.

Нарушения

Нарушение пункта Условий обслуживания о недопустимости обхода приведет к приостановке действия учетной записи. Эти пользователи потеряют возможность использовать Upwork, и с них может взиматься соответствующая Комиссия Conversion Fee за эти отношения.

Да, просьба о проведении платежей за пределами Upwork является обходом и нарушением Условий обслуживания.

Conversion Fee выплачивается за взаимоотношения между фрилансером и заказчиком. Если фрилансер или заказчик заплатили комиссию, Upwork уведомит вас о том, что комиссия была уплачена и что можно продолжить работу за пределами платформы.

Отношения Upwork начинаются, когда заказчик и фрилансер впервые связываются. Это может быть раньше даты отправки предложения фрилансером или приглашения заказчика. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки для подтверждения.

Мы рекомендуем вам уведомить нас, если вы устанавливаете отношения за пределами Upwork, чтобы мы могли сделать соответствующие отметки в ваших учетных записях, если они будут проверены нашими специалистами по безопасности.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360052511133-Circumvention

Другие статьи в разделе: