Каждый фрилансер ищет способы максимизировать свои шансы на успех. Узнать, в чем вы преуспеваете, и найти способы совершенствоваться невозможно без правильных инструментов и информации. Используя My Stats, вы можете увидеть, на каком месте в топе фрилансеров вы находитесь и над чем вам нужно работать.

  • Маркетинговая эффективность — Статистика о том, сколько людей просматривают и посещают ваш профиль.
  • Характер заявок и результаты — Посмотрите, как часто вас нанимают по сравнению с общим количеством заявок.
  • Общая репутация на Upwork — следите за отзывами клиентов.
  • Эффективность коммуникации — обратите внимание, как вы общаетесь с заказчиками при обсуждении контракта.

My Stats впервые появится, когда вы подадите предложение о работе или будете приняты на работу, в зависимости от того, что произойдет раньше. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые статистические данные не будут видны до тех пор, пока у вас не будет достаточно выполненных контрактов для точных расчетов.

  • Сравните с вашими коллегами — вся статистика по заявкам основана на данных за последние 90 дней. Ваши коллеги в этой статистике — это фрилансеры, которые недавно были приняты на работу в категорию, где вы чаще всего подаете заявки.
  • Подходит ли заявка — Как часто и почему клиенты проходили мимо вашего предложения. Учитесь на своих ошибках, старайтесь понять, почему заказчики посчитали Вас (или Ваше предложение) менее подходящим для себя. Это те области, на которых Вам следует сосредоточиться, чтобы улучшить выбор работы и качество предложений, если Вы хотите повысить свою маркетинговую эффективность.

Коммуникации


  • Оперативность — среднее время отклика на приглашение, которое также отображается в вашем профиле.
  • Скорость отклика на приглашения — Успешные фрилансеры, готовые к новой работе, стараются принять или отклонить приглашения в течение дня.
  • Ваша доступность — Если Вы не готовы к новой работе, сообщите об этом потенциальным заказчикам! Вы вряд ли получите приглашения, пока вы недоступны, но если предложение всё же поступит, то оно не будет засчитано в статистике вашей эффективности общения.

Маркетинговая эффективность


  • Количество просмотров профиля — Количество людей, которые просматривали вашу страницу профиля в результатах поиска ежедневно, в течение последних 30 дней.
  • Тенденция количества просмотров профиля — сравнивает это количество просмотров со статистикой за последние 6 месяцев.

Удовлетворенность клиентов


  • Job Success Score (JSS) — регулярно обновляемый показатель вашей общей репутации. Лучшие фрилансеры имеют рейтинг 90% и выше. Если ваша оценка упадет ниже 70% и останется такой в ​​течение значительного периода времени, это может привести к проверке соответствия Условиям обслуживания.
  • 12-месячный доход — валовой доход за последний год (включая плату за услуги).
  • Процент клиентов, которые рекомендовали бы вас — клиенты, которые указали, что будут рекомендовать вас другим.
  • Процент постоянных заказчиков — с которыми вы работали в течение последнего года, этот показатель показывает процент заказчиков, с которыми вы работали не менее трех месяцев. Это может быть один или несколько контрактов и может быть почасовая работа или работа с фиксированной ценой.
  • Недавние блокировки учетной записи — блокировки учетной записи и уведомления о возможных нарушениях Условий использования, которые вы получили за последние 90 дней.
  • Недели, отвечающие критериям Top Rated (см. Ниже) — количество недель за последние 16 недель, в течение которых у вас был либо статус Top Rated, либо оценка JSS выше или равная 90%.

Вычисление недель, соответствующих Top Rated


Чтобы получить статус Top Rated, вам необходимо поддерживать статус Rising Talent или Job Success Score (JSS) не менее 90% в течение как минимум 13 из последних 16 недель. Метрика «Top Rated Eligible Weeks» отслеживает этот прогресс, рассматривая последние 16 недель как «скользящее окно». Подсчет обновляется каждую субботу.

Ниже приведен пример того, как может измениться подсчет Eligible weeks в течение 6 недель. Зеленым цветом отмечены недели с JSS не менее 90%. Эти недели отсчитываются для того, чтобы определить, может ли повысится ваш счётчик. Недели, в течение которых у вас был статус Rising Talent, также будут засчитываться как соответствующие требованиям (зеленым цветом).

Часто задаваемые вопросы

Eligible weeks — это недели, когда вы либо имели статус Rising Talent, либо балл JSS выше или равен 90%. Каждую субботу мы удаляем 17-ую недель из расчета и добавляем последнюю неделю. (См. диаграмму выше для наглядного примера).

Чтобы счет увеличился, вы должны иметь статус Rising Talent, либо балл JSS выше или равен 90% этой неделе.

Если вы потеряли статус Rising Talent, или ваш бал JSS упал ниже 90%, ваш счётчик Eligible weeks уменьшится.

 

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211062968-My-Stats

Нужна помощь в начале работы с Upwork? Ознакомьтесь с нашим онлайн-курсом для новых фрилансеров.

Показатель JSS (Job Success Score) измеряет удовлетворенность заказчика вашей историей работы на платформе Upwork, которая проявляется в личном общении, обратной связи и результатах работы с течением времени. Высокий балл JSS может помочь фрилансерам выделиться на рынке Upwork.

Как рассчитывается мой JSS (Job Success Score) показатель?

Ваша оценка отражает общую историю контрактов с вашими заказчиками и основана на деловых отношениях и обратной связи.

На более высоком уровне, мы оцениваем на Успех Работы(JS) таким образом:


(успешные результаты контракта — отрицательные результаты контракта) / общие результаты


Важные факторы, влияющие на ваш рейтинг успешной работы:

  • Если фрилансер или владелец агентства является единственным в агентстве, JSS агентства будет отображаться в профиле самого агентства, а не в индивидуальном рейтинге фрилансера.
  • Долгосрочные отношения — это плюс и может помочь поднять ваш рейтинг. Но их отсутствие ни как на него не повлияет.
  • Работа с более высоким заработком важнее и будет иметь большее влияние на ваш рейтинг.
  • Мы понимаем, что некоторые проекты заканчиваются неудачно, потому что с работать заказчиком непросто. Поэтому мы отслеживаем отзывы фрилансеров о заказчиках и помечаем тех, с которыми у вас была неудачная работа. Если один из ваших заказчиков был отмечен (или был отстранен за нарушение условий обслуживания), то отзывы таких заказчиков не будут засчитываться в вашу оценку.
  • Вы можете просмотреть свой рейтинг на странице My stats и получить награды за создание выдающейся репутации. Любой балл в 90% или выше — это отлично (и даёт больше шансов заработать статус Top Rated). Если ваша оценка упадет ниже 75%, вам будет трудно получить новых клиентов на рынке.
  • Мы не раскрываем точный расчет вашей оценки. Иначе это упростит некоторым пользователям искусственное повышение своих оценок. Нам необходимо поддерживать некоторую конфиденциальность в расчётах вашего рейтинга, чтобы обеспечить справедливость и точность.

За какой период рассчитывается оценка моей успешной работы?

Система Upwork делает снимки вашей 6-ти, 12-ти 24-месячной истории на площадке и вычисляет баллы за каждый из них. Лучший результат из этих временных окон отображается в вашем профиле и обновляется примерно каждые две недели.

Важно отметить, что любое изменение этого показателя (вверх или вниз) отражает как недавнюю активность, так и активность за более длительный период времени (до 24 месяцев).

Почему изменилась моя оценка успешной работы?

Ваш JSS может измениться по ряду причин даже без недавних действий. Ваш лучший результат JSS будет отображаться на основе вычисления трёх периодов (6-ти, 12-ти 24-месячной истории). Иногда добавляются новые контракты. В других случаях старые контракты не берутся в расчёт.

Например, контракт больше не будет учитываться в вашем шестимесячном окне JSS, если ему исполнится шесть месяцев и один день.

Ваш JSS может измениться, потому что:
  • Вы получили плохой отзыв от одного или нескольких заказчиков.
  • Вы получаете очень положительные отзывы от одного или нескольких заказчиков.
  • Работа, за которую вы берётесь по более высокой ставке, добавляется к вашей оценке и перевешивает работу с более низкой ставкой.
  • Задания, которые вы выполнили в прошлом, больше не рассматриваются, потому что они выходят за рамки графика оценки.
Когда произойдёт рост моего JSS рейтинга?

Не все проекты и заказчики равны, поэтому время, необходимое для получения оценки JSS, варьируется. Чтобы получить оценку успешной работы, вам необходимо завершить:

  • Проекты с 2 (или более) разными заказчиками.
  • 4 (или более) разных контракта в течение 24 месяцев.

Более 90% фрилансеров получают рейтинг после 5 проектов, и почти все фрилансеры получают его после завершения восьми проектов.

Мы исключаем заказчиков, в отношении которых, фрилансеры сообщают о необоснованно плохих отзывах, чтобы их баллы не засчитывались, но это может означать, что для получения вашего начального балла требуется больше времени.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211068358-Job-Success-Score

Постоянное обновление информации о вашей готовности к работе может помочь вам получить доступ к наиболее подходящим вакансиям и избежать разочарования, связанного с приглашениями, когда вы не ищете дополнительную работу. Вы можете обновить информацию о доступности, когда вы принимаете новую работу, заканчивается контракт или ваша занятость вне Upwork становится слишком загруженной.

Чтобы указать, доступны ли вы для работы:

  1. Перейдите в Find Work.
  2. Щелкните значок ✎ рядом с надписью Availability  на панели My Profile.
  3. Если доступны, установите часы в неделю, которые вы можете принять.
  4. Если недоступны, установите ближайшую доступную дату.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211063008-Set-Your-Availability

Ваш профиль был изменен на приватный? Узнайте больше здесь.


Настройки видимости профиля позволяют вам решать, когда потенциальные заказчики могут просматривать ваш профиль Upwork. При изменении настроек видимости может потребоваться до одного дня, чтобы изменения стали доступны на площадке Upwork, и несколько дней, чтобы изменения вступили в силу в поисковых системах. Если вы планируете уйти в отпуск, или по любым иным причинам не желаете получать приглашения или предложения от потенциальных работодателей, обязательно установите для себя статус «Недоступен».

Чтобы изменить видимость и доступ к вашему профилю следуйте инструкции:

  1. Перейдите в меню Find work
  2. Щелкните значок ✎ рядом с надписью Visibility  на панели My Profile.
  3. Выберите параметр Visibility и нажмите ОК.

Варианты видимости вашего профиля:

  1. Общедоступный — ваш профиль будет виден всему Интернету, включая клиентов, фрилансеров и посетителей. Его также видят такие поисковые системы, как Google и Bing. Используйте эту опцию, если хотите, чтобы любой, у кого есть доступ в Интернет, мог просматривать ваш профиль Upwork.
  2. Только пользователи Upwork — только зарегистрированные участники Upwork могут найти ваш профиль, для поисковых систем профиль будет скрыт.
  3. Приватный — ваш профиль будет исключен из Upwork и поисковых систем. Это означает, что клиенты не будут видеться при поиске фрилансеров. Люди, не вошедшие в Upwork, не смогут получить доступ к Вашему профилю по прямой ссылке. Люди, вошедшие в Upwork и имеющие доступ к Вашему профилю по прямой ссылке, смогут увидеть только Ваше имя, фамилию, должность, фото, рейтинг, город и страну.

* Если Вы изменили настройки видимости Вашего профиля, то для остановки/начала отображения Вашего профиля в результатах поиска может потребоваться до 1 недели. Если вы изменили параметры видимости вашего профиля с Публичного на Только для пользователей Upwork или Приватный и все еще отображаетесь в результатах поиска, вы можете отправить запрос вручную с помощью Консоли поиска Google.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211060298-Set-Your-Profile-Visibility

С помощью специализированного профиля, вы можете настраивать свои собственные умения в соответствии с вашими интересами на Upwork и создавать различные варианты своего профиля, которые демонстрируют ваш опыт в определенных категориях. Например, вы можете отделить работу, которую вы проделали как разработчик мобильных игр, от вашей работы в качестве переводчика или графического дизайнера.

Тут наш менеджер рассказывает о специализированных профилях

Создать специализированный профиль

У вас есть возможность Добавить специализированный профиль в редакторе профилей (Find Work › Profile). Чтобы предварительно увидеть, как ваш специализированный профиль будет выглядеть для клиентов, выберите Просмотр.

Редактировать специализированный профиль

Вы всегда можете обновить или отредактировать информацию своего профиля.

  • Отменить публикацию: скрывает ваш специализированный профиль, чтобы его могли видеть только вы.
  • Удалить: полностью удаляет ваш специализированный профиль (не подлежит восстановлению)
  • Изменить: в каждом разделе профиля будет параметр «Изменить» или «Добавить», позволяющий вносить обновления и изменения. Вы можете переключаться между профилями, чтобы редактировать детали, настроенные для этого вида профиля.
  • Смена специальности: Возможно, вы захотите поменять список ваших профилей с «Бухгалтерия» на «Бухгалтерский учет». В настройках профиля выберите опцию «Переключить специальность», затем подтвердите выбор кнопкой «Unpublish & Continue».

Примечание: Если у вас есть только один специализированный профиль, вы не сможете его удалить. Вы всегда можете отменить публикацию или отредактировать информацию.

Часто задаваемые вопросы

Каждый специализированный профиль включает в себя:

  • Название, обзор и оценка
  • Какие элементы портфолио и истории работы отображаются (в Общем профиле отображаются все, в специализированных — только те, которые вам нужны)
  • Более подробная информация о предоставляемых вами услуг, в рамках категории вакансий

Остальные части профиля (кроме перечисленных выше) будут одинаковыми для всех видов профилей:

  • Образование, история работы, сертификаты, другой опыт работы, иностранные языки
  • Некоторые детали проектов портфолио (в специализированных профилях не обязательно показывать все проекты целиком, но их названия, вложения и другие детали будут одинаковыми везде, где они появляются).
  • Оценка успешной работы(JSS)

Если вы редактируете информацию, общую для всех остальных созданных профилей, изменения будут отображаться во всех созданных профилях.

Ваш профиль будет содержать индикатор того, что у вас есть другие специализированные профили, и у клиента будет возможность переключаться между этими версиями при просмотре вашего профиля (аналогично тому, как вы переключаетесь между версиями при редактировании профиля).

При просмотре специализированного профиля вы можете использовать кнопку «Копировать ссылку», чтобы отправить уникальную ссылку на свой специализированный профиль. Эта ссылка уникальна для каждого из ваших специализированных профилей.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/115013750068-Create-a-Specialized-Profile

Большую часть информации в вашем профиле фрилансера можно редактировать, выбрав Find Work › Profile. В каждом разделе есть кнопка Edit  или Add. Для получения дополнительной информации о редактировании определенных разделов профиля посетите:

Некоторые части вашего профиля являются частью вашей учетной записи. Чтобы отредактировать их, перейдите в Find Work › Profile › Profile Settings.

Наконец, время, в которое вам удобно работать на Upwork, размещено во вкладке Find Work. Этот статус имеет тенденцию меняться чаще, чем другие части вашего профиля, поэтому мы сохраняем его на той же странице, где вы ищите работу.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360000403687-Edit-Freelancer-Profile

Следующие категории, и специализации доступны для специализированных профилей и вакансий на Upwork.

Категории и специализации

Этот список содержит специализации в области бухгалтерского учета и консалтинга.

СпециальностьОписание
Accountingэто учет финансовых операций предприятия или организации, основанный на законах и нормативных актах каждой страны.
Bookkeepingэто деятельность по отслеживанию и ведению учета финансовой информации и деятельности компании.
Business Analysisэто процесс выявления потребностей и поиска решений бизнес-задач.
Financial Analysis & ModelingФинансовое моделирование предполагает создание анализа финансовых результатов в сравнении с бюджетом/прогнозом, а также прогнозирование для принятия бизнес-решений.
Financial Management / CFOУправление финансами охватывает все задачи планирования, организации и координации, связанные с управлением финансовыми ресурсами.
HR AdministrationУправление персоналом включает в себя управление информационными базами данных сотрудников, поддержание политики компании и реализацию общих задач кадрового администрирования.
Instructional DesignРазработка учебных материалов включает в себя проектирование и разработку онлайн-курсов, руководств, учебников и других учебных материалов.
Management Consultingэто процесс оказания помощи компаниям в повышении эффективности их деятельности и развития.
Recruitingэто процесс привлечения и назначения подходящих кандидатов на должность в компанию.
Tax Preparationэто процесс подготовки налоговой отчетности для физических или юридических лиц.
Training & Developmentэто процесс повышения эффективности организации с помощью различных подходов к обучению и развитию сотрудников, которые направлены на повышение индивидуальной и командной эффективности.

Этот список содержит специализации в рамках службы поддержки пользователей администрацией сервисов

СпециальностьОписание
Data Entryэто процесс ввода данных в компьютерную систему или обновления существующей таблицы данных.
Online ResearchОн-лайн поиск включают в себя сбор, анализ данных и общее использование поисковых систем для сбора данных из Интернета.
Order Processingэто процесс выбора, упаковки и отправки товара транспортному предприятию.
Project Managementэто процесс управления задачами и ресурсами с целью завершения проекта.
Transcriptionэто процесс преобразования аудио и видео в текст. Примерами могут служить расшифровки интервью или субтитры к фильмам.
Virtual AssistanceПод виртуальной администрацией подразумевается предоставление административной помощи клиентам в удаленном режиме.

Этот список содержит специализации в рамках службы работы с клиентами.

СпециальностьОписание
Customer Serviceэто помощь, предоставляемая компанией пользователям своих продуктов и услуг.
Technical SupportТехническая поддержка подразумевает оказание помощи потребителям технического продукта или услуги.

Этот список содержит специализации в области Data Science and Analytics.

СпециальностьОписание
A/B Testingэто процесс проведения произвольного исследования с двумя вариантами тестируемого объекта.
BanditsMulti-armed bandit — это тип сплит-тестирования, который самооптимизируется для достижения желаемого результата в процессе выполнения.
Data AnalyticsАнализ данных включает в себя проверку и моделирование данных с целью выявления полезной информации и принятия взвешенных решений.
Data Engineeringэто процесс проектирования, создания и поддержания инфраструктуры данных.
Data Extractionэто процесс извлечения данных из различных источников для дальнейшей обработки или хранения.
Data Miningэто процесс изучения наборов данных на предмет нарушений, корреляций и других закономерностей.
Data ProcessingОбработка данных представляет собой акт сбора и обработки данных с целью получения значимой информации.
Data VisualizationВизуализация данных участвует в создании и изучении визуальных представлений данных.
Deep Learningэто подмножество машинного обучения, которое включает в себя использование многослойных нейронных сетей.
Experimentation & TestingЭкспериментальное исследование включает в себя тестирование продукта или услуги с целью внедрения инноваций. Тестирование включает в себя оценку продукта или услуги.
Knowledge RepresentationПроцесс представления знаний включает в себя обработку данных и информации в форме, которая может быть использована компьютером для решения сложной задачи.
Machine LearningМашинное обучение предполагает использование алгоритмов и статистических моделей для создания программного обеспечения, которое может учиться и совершенствоваться без явного программирования.

Этот список содержит специализации в области Design & Creative.

СпециальностьОписание
2D Animation2D-анимация создает персонажей, раскадровки и фоны в двухмерной среде.
3D Animation3D-анимация включает создание 3D-объектов, которые кажутся движущимися в трехмерном пространстве.
Actorэто искусство изображать человека или персонажа в спектакле или фильме.
Art DirectionХудожественное руководство включает в себя наблюдение за художественными аспектами фильма, или другой медиа-продукции.
Audio Editing / Post-ProductionРедактирование аудио / пост-продакшн включает в себя редактирование и микширование аудио для устных речей, музыки, видео и других средств массовой информации.
Audio Productionотносится к записи, производству и синхронизации звука с фильмом, телевидением или видео.
Brand Identity DesignДизайн бренда включает в себя создание дизайнерского образа компании через бренд, логотип и другие визуальные эффекты.
Brand Strategyэто разработка долгосрочного плана развития бренда для достижения конкретных целей.
CartoonistМультипликация — это искусство создания эскизов, рисования, редактирования, а иногда даже анимации мультфильмов.
Creative DirectionКреативное направление включает в себя контроль над процессом реализации творческого видения компании и его использование для создания цифровых и печатных материалов.
Editorial DesignРазработка дизайна включает в себя проектирование макета и визуальную эстетику книг, газет, журналов и онлайн-публикаций.
Exhibit DesignРазработка дизайна включает в себя разработку эскиза от концепции до физического выставочного образца.
Fashion DesignДизайн моды предполагает применение дизайнерских техник и эстетики к одежде и аксессуарам.
Graphic DesignГрафический дизайн включает в себя создание визуальных мультимедийных материалов, часто используя типографию, фотографию и иллюстрации для передачи идей.
IllustrationИллюстрация включает в себя создание визуальных представлений о концепциях или процессах для книг, журналов, онлайн-публикаций или других средств массовой информации.
Image Editing / RetouchingРедактирование и ретушь изображений — это процесс изменения изображений, фотографий или иллюстраций.
Motion Graphics DesignГрафический-моушн дизайн использует принципы графического дизайна при производстве фильмов или видео.
MusicianМузыканты исполняют музыку, используя свои голоса или инструменты, такие как гитары, фортепиано, скрипки и другие.
Music CompositionМузыкальная композиция — это процесс создания или написания музыкального произведения.
Music ProductionМузыкальное продюсирование — это процесс управления записью и производством музыки для группы или исполнителя.
PhotographyФотография — это искусство фотографирования, композиции, редактирования и обработки фотографий.
Presentation DesignДизайн презентации — это процесс обработки макета, типографии и изображений презентации.
Scriptwritingпроцесс написания сюжетов, историй для фильмов, телепередач или видеоигр.
Social Media StrategyСоздание стратегии социальных сетей — это процесс планирования и реализации того, что организация хочет достичь с помощью социальных сетей.
Store DesignПроектирование магазинов — это процесс проектирования и строительства торговых площадей с использованием CAD-программ.
VideographerВидеография — это искусство записи профессионально составленных видеоматериалов, часто для кино или маркетинга.
Video Editing / Post-ProductionМонтаж видео после производства относится к процессу редактирования видеоматериалов, в том числе добавления титров, музыки и звука.
Video ProductionПроизводство видео — это процесс создания видеоконтента посредством написания, съемки и редактирования видеоматериалов.
Vocalistпоет вокальную часть песни, часто сопровождаемую музыкальными инструментами.
Voice Talentэто люди, которые озвучивают радио, телевидение, фильмы или презентации.
VR & AR Design
Дополненная реальность (AR) добавляет цифровые элементы к живому виду, а виртуальная реальность (VR) относится к полному погружению.

Этот список содержит специализации в области инженерии и архитектуры.

СпециальностьОписание
3D Modeling3D-моделирование — это математическое представление поверхности объекта в трех измерениях.
3D Rendering3D-рендеринг — это процесс автоматического преобразования 3D-каркасных моделей в 2D-изображения.
3D Visualization
3D-визуализация — это процесс создания графического контента с помощью компьютерного программного обеспечения.
ArchitectureАрхитектура — это проектирование зданий и других сооружений, часто с использованием программного обеспечения 3D CAD.
BIM ModelingИнформационное моделирование зданий (BIM) включает создание цифровых представлений физических и функциональных характеристик зданий.
BiologyБиология — это изучение растений, микробов, грибов, животных и других живых организмов, а также механизмов, управляющих жизнью.
CADКомпьютерное проектирование (CAD) — это процесс использования компьютеров для создания, изменения, оптимизации или анализа конструкции.
Chemical EngineeringХимическое производство занимается разработкой и проектированием химических производственных процессов.
ChemistryХимия — это наука об идентификации веществ, из которых состоит материя, и исследовании их свойств.
Civil EngineeringГражданское проектирование — это проектирование и обслуживание инфраструктурных проектов в государственном и частном секторе.
Electrical EngineeringЭлектротехника изучает применение электричества, электроники и электромагнетизма.
Electronic EngineeringЭлектронная инженерия — это разновидность электротехники, которая специализируется на разработке и производстве электроники.
Energy Management & ModelingЭнергетический менеджмент и моделирование включают построение компьютерных моделей энергетических систем для анализа и улучшения.
Engineering TutoringИнженерное обучение включает в себя помощь студентам в изучении инженерных концепций.
Jewelry DesignДизайн ювелирных изделий — это профессия по разработке и созданию колец, медальонов, браслетов, серег, ожерелий и других украшений.
Landscape DesignЛандшафтный дизайн — это профессия объединения природы и культуры для создания привлекательных пейзажей.
Oil & Gas EngineeringНефтегазовая инженерия — это процесс добычи нефти и природного газа из резервуаров.
Process EngineeringТехнологический процесс — это применение принципов, которые превращают сырье в продукцию.
Quantity SurveyingИсследования количественных показателей — это процесс управления затратами на строительство, документацией и контрактами.
Structural EngineeringСтруктурная инженерия — это подмножество инженерных работ, связанных с сооружениями, созданными человеком, такими как большие здания или мосты.
Sourcing & ProcurementЗакупки — это процесс поиска поставщиков для приобретения сырья, необходимого организации для производства товаров и услуг.
HVAC & MEP DesignHVAC (обогреватель, вентиляция, кондиционирование) и MEP Design (механическое, электрическое, сантехническое) сосредоточены на проектировании и строительстве зданий.
Hydraulics EngineeringГидротехника подразумевает применение гидравлической механики для решения проблем, связанных с потоком и хранением воды и других жидкостей..
Industrial DesignПромышленный дизайн занимается разработкой концепций и дизайнов продуктов, предназначенных для массового производства.
Interior DesignДизайн интерьера — это искусство и наука создания интерьера комнаты или здания.
Logistics & Supply Chain ManagementЛогистика и управление цепочками поставок — это управление потоком товаров и услуг от места производства до потребителя.
MathematicsМатематика — это наука о соотношении чисел с формой, количеством, пространством и изменениями.
Mechanical EngineeringМашиностроение — это область проектирования, конструирования и использования машин, в особенности в связи с производством.
PCB DesignПроектирование печатных плат — это процесс проектирования печатных плат, которые используются для маршрутизации физических устройств.
PhysicsФизика — это наука, занимающаяся изучением материи и ее поведения в пространстве и времени.
Product DesignДизайн продукции — это процесс создания нового продукта или услуги для организации.
Science TutoringРепетиторство по естественным наукам включает в себя помощь учащимся в изучении естественных наук и математических концепций.
Solar EnergyСолнечная энергия — это возобновляемая энергия солнца, которая преобразуется в тепловую или электрическую энергию.
Wind EnergyВетряная энергетика — это возобновляемая энергия, собранная из ветра, которая преобразуется в электрическую энергию.

Этот список содержит специализации в области IT & Engineering.

СпециальностьОписание
Database AdministrationАдминистрирование базы данных включает в себя все действия, которые выполняет администратор базы данных, чтобы обеспечить постоянную доступность базы данных.
DevOps EngineeringПроектирование DevOps включает в себя помощь разработчикам программного обеспечения, операторам систем и другому персоналу в сотрудничестве и обеспечении быстрого размещения продуктов.
Information SecurityИнформационная безопасность направлена ​​на предотвращение несанкционированного доступа, использования или уничтожения информации.
Network AdministrationСетевое администрирование — это процесс обслуживания сетевой инфраструктуры организации.
Network SecurityБезопасность сети охватывает правила, технологии и методы, используемые организацией для мониторинга несанкционированного использования компьютерной сети.
Solutions ArchitectureПод архитектурой решения подразумевается определение и описание архитектуры системы с точки зрения отдельных бизнес-операций или видов деятельности.
System AdministrationСистемное администрирование — это управление ИТ-инфраструктурой, оборудованием и программными системами.
Systems ArchitectureСистемная архитектура — это процесс разработки моделей, которые определяют структуру и поведение системы.
Systems ComplianceСоответствие систем обеспечивает соблюдение компьютерными системами требований законодательства и минимизирует вред, наносимый потребителям в случае нарушения закона.
Systems EngineeringСистемная инженерия занимается проектированием сложных систем и управляет ими на протяжении всего жизненного цикла.

Этот список содержит специализации в рамках юридических услуг

СпециальностьОписание
Business & Corporate LawКорпоративное право относится к созданию и ведению корпоративного и иного бизнеса. Предпринимательское право охватывает поглощения, слияния, учреждения и права акционеров.
General CounselГлавный юрисконсульт — главный юрист компании. Они занимаются общими вопросами, работают со специалистами и, при необходимости, руководят юридической командой предприятия.
Immigration LawИммиграционное законодательство фокусируется на законах и нормах, которые регулируют иммиграцию в страну, эмиграцию или депортацию из страны.
Intellectual Property LawЗакон об интеллектуальной собственности сосредоточен на обеспечении и соблюдения законных прав на творческие произведения и изобретения.
International LawМеждународное право касается обычаев или договоров, которые признаются странами как обязательные в их отношениях друг с другом.
Labor & Employment LawТрудовое право — это область права, которая фокусируется на правах и защите работников, а также на отношениях с профсоюзами.
ParalegalПомощник юриста выполняет юридическую работу под непосредственным наблюдением юриста.
Regulatory LawНормативное право касается толкования и соблюдения нормативных требований, основанных на законодательстве.
Securities & Finance LawЗакон о ценных бумагах и финансах касается всего, что может продаваться на вторичном рынке, например акций, облигаций, опционов или паевых инвестиционных фондов.
Tax LawНалоговое право сосредоточено на конституционных, законодательных и нормативных правилах налогообложения.

Этот список содержит специализации в областях продаж и маркетинга.

СпециальностьОписание
Business DevelopmentРазвитие бизнеса предполагает использование стратегических возможностей для компании, таких как развитие партнерских отношений или поиск новых рынков.
Campaign ManagementПроцесс проведения маркетинговых кампаний, измерения и составления отчетов об их эффективности.
Community ManagementУправление сообществом включает в себя продвижение бренда на любой платформе, которая может быть найдена покупателями, и выполнение роли связующего звена между брендом и потребителями.
Content StrategyСтратегия управления контентом — это процесс планирования, разработки и управления контентом в поддержку целей организации.
Digital MarketingЦифровой маркетинг включает в себя все маркетинговые мероприятия, использующие цифровые технологии, такие как компьютеры, мобильные телефоны и Интернет.
Email MarketingЭлектронный маркетинг — это использование электронной почты для продвижения продуктов или услуг, а также для развития отношений с потенциальными клиентами.
Lead GenerationГенерация лидеров используется в маркетинге для выявления и развития потенциальных клиентов организации.
Marketing AutomationАвтоматизация маркетинга — это процесс использования программного обеспечения для автоматизации маркетинговых действий, позволяющий организациям быть более эффективными.
Marketing StrategyМаркетинговая стратегия связана с разработкой планов по продвижению и продаже продукта или услуги.
Market ResearchИсследование рынка сосредоточено на сборе информации о потребностях и предпочтениях потребителей для определения рыночной стратегии.
Public RelationsСвязи с общественностью — это стратегический процесс коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью.
Search Engine MarketingПоисковый маркетинг — это дисциплина увеличения видимости веб-сайта в результатах поиска с помощью платного маркетинга.
Search Engine OptimizationПоисковая оптимизация — это дисциплина увеличения трафика на сайт из полученных результатов поиска.
Social Media MarketingСоциальный медиа-маркетинг — это процесс использования социальных медиа для продвижения товаров и услуг.
TelemarketingТелемаркетинг — это процесс установления контакта с потенциальными покупателями для продажи продукции или услуг.

Этот список содержит специализации в области перевода.

СпециальностьОписание
Language LocalizationЯзыковая локализация — это процесс адаптации продукта или содержания документа в соответствии с языком, культурой и другими требованиями конкретного местного рынка.
Language TutoringРепетиторство включает в себя помощь студентам в изучении иностранного языка и в общении на нем.
Legal TranslationЮридический перевод — это процесс получения юридического текста на одном языке и подготовки юридического текста на другом языке.
Medical TranslationМедицинский перевод — это практика перевода документов для маркетинговых, учебных, клинических и нормативных целей на другой язык.
Technical TranslationТехнический перевод — это процесс перевода текстов по технологии или по применению науки и техники на другой язык.
TranslationПеревод — это процесс перевода слов и значений с одного языка на другой.

Этот список содержит специализации в области Веб, разработки мобильных приложений и программного обеспечения.

СпециальностьОписание
AR / VR DevelopmentРазвитие дополненной реальности (AR) — это процесс добавления компьютерного моделирования, интегрирующего реальный мир. Разработка виртуальной реальности (VR) — это процесс создания реалистичного мира и погружения в трехмерную среду.
Automation QAАвтоматизация тестирования — написание скриптов и использование программного обеспечения для тестирования приложений, измерения нагрузки и производительности.
Back-End DevelopmentBack-end разработка сосредоточена на серверной части приложения, которая включает в себя поддержку получения данных из базы данных.
CMS CustomizationПроцесс настройки системы управления контентом (CMS), которая позволяет создавать и изменять цифровой контент.
CMS DevelopmentПроцесс разработки системы управления контентом (CMS), которая позволяет создавать и изменять цифровой контент.
Database DevelopmentРазработка баз данных — это процесс работы с технологиями баз данных для улучшения IT-архитектуры компании.
Desktop Software DevelopmentРазработка программного обеспечения для настольных компьютеров включает создание программного обеспечения для настольных компьютеров для таких операционных систем, как Mac, Windows или Linux.
Ecommerce DevelopmentРазвитие электронной коммерческой деятельности включает в себя создание, обслуживание и поставку платформ и решений для электронной коммерции.
Emerging TechНовые технологии охватывают любые разрабатываемые в настоящее время технологии, которые могут потенциально изменить деловую, культурную или социальную среду.
Firmware DevelopmentРазработка прошивки включает в себя разработку программного обеспечения, позволяющего управлять аппаратным обеспечением устройства.
Front-End DevelopmentFront-end разработка включает в себя разработку пользовательского интерфейса для оборудования или программного обеспечения с использованием HTML, CSS и JavaScript.
Full Stack DevelopmentFull stack разработка связана как с внешним, так и с внутренним интерфейсом веб-сайта или приложения.
Functional QAФункциональное тестирование включает в себя создание и выполнение тестов, которые гарантируют, что все компоненты кода или программного обеспечения работают правильно.
Game DevelopmentРазработка игр — это процесс создания видеоигр для консолей, мобильных устройств и настольных компьютеров.
Mobile App DevelopmentРазработка мобильных приложений — это процесс создания приложений для мобильных устройств.
Mobile DesignМобильный дизайн включает разработку пользовательского интерфейса (UI) и взаимодействия с пользователем (UX) для мобильных приложений.
Mobile Game DevelopmentРазработка мобильных игр — это процесс создания видеоигр для мобильных устройств.
Product ManagementМенеджмент продукта — это процесс разработки стратегии, а также определения требований к характеристикам.
PrototypingPrototyping — это процесс создания образца или модели продукта с целью его тестирования.
Scripting & AutomationСценарии и автоматизация относятся к написанию кода, используемого для автоматизации процессов, которые в противном случае должны были бы выполняться поэтапно веб-разработчиком.
Scrum Masterэто координатор команды разработчиков, который следит за тем, чтобы команда следовала динамичным процессам и практикам.
Software Development TutoringЭта категория содержит учебные и образовательные ресурсы для начинающих программистов и разработчиков программного обеспечения.
User ResearchПроцесс понимания поведения, потребностей и мотиваций пользователей с помощью качественных и количественных методологий.
UX/UI DesignДизайн UX/UI относится к пользовательскому интерфейсу, а также к проектированию интерфейсов для программного обеспечения и компьютеров.
Web DesignВеб-дизайн — это процесс разработки пользовательского интерфейса (UI) и взаимодействия с пользователем (UX) веб-сайта.

Этот список содержит специализации в области писательского искусства.

СпециальностьОписание
Business WritingПри составлении деловой документации основное внимание уделяется предложениям, отчетам и другим формам письменных коммуникаций для внутренней или внешней аудитории компании.
Career CoachingЭто процесс помощи профессионалам в принятии осознанных решений относительно выбора карьеры.
Content WritingНаписание контента включает в себя исследование, редактирование и написание статей для предприятий и организаций.
CopywritingКопирайтинг включает в себя создание письменных материалов для рекламы, привлечения внимания общественности и продаж.
Creative WritingCreative writing включает в себя написание художественной и нехудожественной литературы, скриптов, веб-контента и других творческих работ.
Editing & ProofreadingРедактирование включает в себя внесение изменений и предложений, которые улучшают качество написанного. Корректура находит и исправляет письменные ошибки.
GhostwritingGhostwriting включает в себя написание книг, статей, речей или других текстов, которые приписываются другому человеку как автору.
Grant WritingНаписание гранта включает подачу заявки на финансовый грант, предоставляемый правительством, корпорацией, фондом или трастом.
Technical WritingПодготовка технической литературы включает в себя создание документации для технических областей, таких как компьютерное оборудование и программное обеспечение.
Writing TutoringРепетиторство — это процесс, помогающий студентам развить свои навыки письма.

Обновление категорий, специальностей и навыков

Мы постоянно работаем над обновлением навыков, перечисленных на Upwork, чтобы отразить текущие тенденции и возможности, которые предлагают фрилансеры. Эти обновления улучшают возможности нашего сайта по поиску и подбору персонала. Следите за последними обновлениями навыков прямо здесь.

Часто задаваемые вопросы

В каждом специализированном профиле вы можете настроить:

  • Заголовки, отзывы и оценки
  • Какие элементы портфолио и истории работы отображаются (в общем профиле отображается все, в специализированных — только то, что выберете вы сами)
  • Более подробная информация о типах навыков, которыми вы обладаете в рамках категории вакансий

Остальные части профилей (кроме перечисленных выше) будут одинаковыми для всех видов профиля:

  • Образование, история работы, сертификаты, другой опыт, иностранные языки, удобное время работы
  • Сведения о проектах портфолио (необязательно показывать все проекты в специализированных профилях, но их названия, вложения и другие сведения будут одинаковыми везде, где они появляются)
  • Оценка успешности работы(JSS)

Если вы редактируете общую часть своего профиля, изменения будут отображаться во всех видах профиля.

Ваш профиль будет содержать индикатор того, что у вас есть другие специализированные профили, и у клиента будет возможность переключаться между этими версиями при просмотре вашего профиля (аналогично тому, как вы переключаетесь между версиями при редактировании профиля).

При просмотре своего специализированного профиля вы можете использовать кнопку «Копировать ссылку», чтобы отправить уникальную ссылку на свой специализированный профиль. Эта ссылка уникальна для каждого из ваших специализированных профилей.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/360024526754-Specialized-Profile-Categories-and-Skills

Если вы, являясь опытным фрилансером, не зарабатываете на Upwork в течение двух или более лет, видимость вашего профиля автоматически изменится с публичного на приватный.

Если вы новый фрилансер и не зарабатываете деньги на Upwork в течение 90 дней с момента вашего первого предложения, или если вы решите не отправлять предложение в течение первых 90 дней, ваш профиль также станет приватным.

Когда ваш профиль перешёл в статус «Приватный», он не отображается в результатах поиска и не будет виден заказчикам, если вы не отправите им предложение о работе.

Нажмите здесь, чтобы сбросить статус видимости вашего профиля

Часто задаваемые вопросы

Если фрилансер не зарабатывал деньги на Upwork в течение двух или более лет, мы меняем его профиль на приватный, чтобы улучшить результаты поиска клиентов, показывая им только активных фрилансеров. Это также вознаграждает фрилансеров, которые регулярно работают и получают оплату через Upwork, гарантируя, что их профили отображаются вместо неактивных или недоступных фрилансеров в результатах поиска.

Как только вы снова начнете зарабатывать на Upwork, видимость вашего профиля будет автоматически изменена. Кроме того, вы можете подписаться на членство Freelancer Plus, чтобы гарантировать, что видимость вашего профиля никогда не будет приватной.

Новым фрилансерам предоставляется 90-дневный период, чтобы создать успешный поток работы до того, как начнется ограничение видимости профиля. Помните, что вы все равно можете отправлять предложения, даже если ваш профиль является частным.

Правила одинаковы для всех фрилансеров, независимо от статуса агентства, и основываются на доходах по вашим контрактам от имени вашего агентства (а также на любых индивидуальных контрактах). Фрилансеры из агентств не имеют возможности получить членство Plus, но могут открыть свой личный профиль, снова начав зарабатывать или воспользовавшись ссылкой в ​​Find Work, чтобы связаться с нами.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/115003975967-Profile-Changed-to-Private-

Фрилансеры имеющие значок Top Rated или Top Rated Plus способны лучше контролировать свой рейтинг. Они могут попросить удалить отзыв от заказчика.

Узнайте больше о получении бейджев здесь.

Профессиональный совет:
Чтобы получить оценку JSS или бейдж на Upwork, ваша история работы должна соответствовать определенным критериям. Будьте осторожны при удалении отзыва, так как ваш рейтинг или полученный значок могут зависеть от него.

Типы удаления отзывов

Вы можете запросить удаление отзыва двумя способами.

  • Удалите только Job Success Score (общедоступная оценка и комментарий останутся доступны в вашем профиле)
  • Удаление из вашего рейтинга JSS и из вашего профиля (общедоступная оценка будет скрыта, а комментарий будет заменен на «Этот отзыв был удален»).
ОБЛАСТЬ ПРОФИЛЯТОЛЬКО JSSJSS И ПРОФИЛЬ
Публичная оценкаВидимаяСкрыта
Общедоступный комментарийВидимыйСкрыт
История работыДоступнаДоступна
Количество выполненных контрактовУчаствует в расчетеУчаствует в расчете
Оценка успешной работы (JSS)УдаленаУдалена

Профили заказчиков

Помните, что если вы удалите отзыв, некоторые детали останутся в истории вашего заказчика.

  • Полученный вами отзыв будет заменен на «Этот отзыв был удален» в общедоступной истории заказчика.
  • Отзыв, который вы оставили заказчику, останется доступным.
  • Если заказчик ответил на ваш отзыв, он так же останется доступным.

Правила и ограничения

На удаление отзывов действуют определенные ограничения.

  • Запросы на удаление можно делать раз в 3 месяца и после 10 или более завершенных контрактов с момента подачи вами предыдущего запроса.
  • Если вы владелец агентства, ваш профиль должен входить в Top Rated или Top Rated Plus, чтобы удалить отзывы из контрактов, выполняемых вашим агентством.
  • Запросы на удаление отзывов агентства, должны подаваться владельцем агентства, бизнес-менеджером или администратором данного агентства.

Обратите внимание:
Помните, что удаленный отзыв не всегда влияет на вашу оценку успешной работы(JSS).

Запрос на удаление отзыва

Агентства и фрилансеры входящие в Top Rated или Top Rated Plus могут иногда подавать запрос на удаление отзывов клиентов.

Только фрилансеры входящие в Top Rated или Top Rated Plus могут запросить удаление отзыва. Ознакомьтесь с другими правилами здесь.

Отправьте электронное письмо на адрес [email protected]. В своем сообщении подтвердите:

  • Номер контракта, по которому вы хотите удалить отзыв.
  • Укажите откуда вы хотите удалить отзыв, только из JSS или из личного профиля и JSS.
    • Удаление только в JSS — история контрактов профиля не изменится. В нём по-прежнему будут отображаться оценки, комментарии и любые ответы.
    • Скрыть в профиле — история общедоступных контрактов изменится. Мы скроем оценку и комментарий из вашей истории и заменим его на «Этот отзыв был удален»

Часто задаваемые вопросы

Если вы потеряете статус Top Rated или Top Rated Plus из-за падения вашего JSS, у вас есть две недели с этой даты, чтобы отправить запрос на удаление отзыва. Отправьте снимок экрана полученного вами электронного письма, подтверждающего, что вы потеряли свой статус Top Rated или Top Rated Plus вместе с запросом на удаление отзыва.

В удалении отзыва может быть отказано, если вы потеряете свой статус из-за нарушения условий и правил предоставления услуг.

Чтобы узнать номер контракта, перейдите на страницу контрактов. Найдите контракт, который вы хотите удалить, и нажмите на него. В правой части страницы, в разделе «Сведения о контракте», вы найдете его ID.

Отзывы удалятся из JSS в течение 7 дней после того, как вы подали запрос. Изменение будет отражено при следующем обновлении вашего рейтинга. Ваш балл может улучшиться или не изменится вовсе за этот период времени.

Почему? Влияние других оценок, добавленных в расчеты, может иметь большее значение при расчёте вашего среднего балла. Или же удалённый вами отзыв может быть не такими негативными, как вы думали, в результате чего, рейтинг практически не изменится. Из-за достаточно сложного алгоритма расчета рейтинга нет никакой гарантии, что рейтинг улучшится. Вы так же не сможете отменить удаление отзыва если он не повлиял на ваш рейтинг так, как вы думали.

Только фрилансеры входящие в Top Rated или Top Rated Plus имеют право на удаление отзывов. Вы можете изучить всю подробную информацию на странице «Моя статистика».

Мы удаляем только отзыв и оценку оставленный заказчиком из вашего профиля. Мы не удаляем ни ваши отзывы у заказчика, ни ответы заказчика на оставленные вами отзывы. Это информация останется доступна в разделе выполненных работ в вашем профиле.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/219801228-Feedback-Removal

Это выглядит иначе, чем в вашем профиле? Не волнуйтесь! Некоторые новые функции в процессе разработки; возможно вы будете следующим, кто их увидит!

Значок Rising Talent выделяет некоторых из новых фрилансеров Upwork!

Используя Rising Talent, новые фрилансеры и агентства могут быстро начать работу, расширить свою клиентскую базу и создать свою репутацию на нашей платформе.

Преимущества

Специальный бейдж Rising Talent будет отображаться в вашем профиле и предложениях. Вы также получите следующие преимущества.

  • Сниженная комиссия (начинается с 10%) для Featured Jobs
  • Единовременный бонус в размере 30 бесплатных коннектов, чтобы отправить больше предложений клиентам
  • Доступ к чату от специализированной службы поддержки

Как только у вас будет достаточно истории работ, ваш статус Rising Talent будет автоматически заменен на JSS (Job Success Score). Как только вы получите JSS, вы сможете начать работать над получением статуса Top Rated.

Получить Rising Talent

Фрилансеры Rising Talent отмечаются за большой потенциал. Обычно они имеют существенный опыт работы в своей области и быстро получают работу на Upwork. Агентства Rising Talent — это новые агентства, которые либо имеют существенный опыт работы в своей отрасли, либо были основаны Top Rated фрилансерами.

Новые фрилансеры, соответствующие критериям Rising Talent, уведомляются по электронной почте.

Если вы получили приглашение, вы можете пройти по ссылке в вашем электронном письме, чтобы сдать тест на готовность к работе и получить бейдж.

Критерии

Чтобы получить бейдж Rising Talent, вы должны:

  • Сдать тест на готовность к работе.
  • Завершать проектов в срок и в соответствии с обещаниями клиентам.
  • Поддерживать заполненный на 100% профиль с достоверными навыками и подлинный портфолио
  • Поддерживать статус доступности к работе в актуальном состоянии
  • Регулярно подавать заявки на проекты, которые соответствуют вашим навыкам.
  • Соблюдать условия предоставления услуг
  • Быть активным в течение последних 90 дней или присоединиться в течение последних 30 дней

Кроме того, агентства также должны иметь:

  • 2 или более членов команды
  • Иметь заполненный на 100% профиль агентства
  • Иметь заполненный на 100% профиль владельца агентства
  • Поддерживать среднее заполнение профилей на уровне 60% и выше по всем членам агентства

Помните, что бейдж Rising Talent зависит от многих факторов. К ним относятся отзывы клиентов, общее качество вашего профиля, предыдущий опыт и навыки, ваше образование и возможности, и работа доступная на рынке. Даже новые фрилансеры, которе еще не получили первый проект на Upwork, могут стать Rising Talent.

Пожалуйста, имейте в виду, что может потребоваться до 48 часов, чтобы увидеть бейдж Rising Talent в вашем профиле после того, как вы начнете соответствовать критериям.

Источник: https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211063228-Rising-Talent