Банковские переводы — это хорошо зарекомендовавший себя способ перевода денежных средств из банка в банк через международные границы. Они доступны для всех фрилансеров с действующим банковским счетом за пределами США с использованием системы SWIFT.
Примечание: Имя получателя на вашем банковском счете должно совпадать с именем, указанным в профиле Upwork. Исключения могут быть сделаны для пользователей-транссексуалов, а также обычные изменения имени. (т.е. Роберт-Боб) Если ваш метод оплаты был отмечен несоответствием имени, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы решить проблему или добавить новый метод оплаты.
Чтобы добавить банковский счет для безналичных переводов
В целях безопасности ваш новый способ оплаты станет доступен через три дня.
Очень важно, чтобы вы правильно ввели свои банковские данные. Любые ошибки могут привести к неудачному переводу или задержке. Свяжитесь с вашим банком, если вы не уверены, что у вас есть вся правильная информация, или если вы получили ошибку при попытке ввести ее в нашу систему. Сроки и тарифы на банковские переводы варьируются в зависимости от банка.
В разделе Payment Methods найдите тот, который хотите изменить
Щелкните Edit в меню параметров
Отредактируйте информацию и нажмите Save Changes.
Адреса электронной почты, номера банковских счетов и банковские коды не могут быть отредактированы. Вы должны добавить новый способ оплаты, если они изменятся. Не забудьте также удалить старый метод оплаты.
Вы можете работать как фрилансером, агентом и клиентом в Upwork. Используя тот же аккаунт, вы будете входить в Upwork, но у вас будут отдельные профили пользователей. Вы сможете легко переключаться между ними по мере необходимости.
Примечание: Вы не можете иметь два отдельных аккаунта фрилансера. Но вы можете создать специализированные профили, чтобы подчеркнуть ваши различные навыки.
Фрилансер и сотрудник агентства
Если вы фрилансер или сотрудник агентства, вы можете добавить аккаунт заказчика, если вы хотите нанять других специалистов.
Перейдите в Settings › Contact Info и нажмите кнопку Create New Account во втором разделе.
Выберите New Client Account
После настройки, используйте меню аккаунта в правой верхней части экрана, чтобы переключиться между использованием Upwork в качестве заказчика, фрилансера или агентства.
Заказчик
Если вы уже являетесь заказчиком, вы можете добавить аккаунт фрилансера, если вы хотите работать в качестве фрилансера или сотрудника агентства.
После настройки, используйте меню аккаунта в правой верхней части экрана, чтобы переключиться между использованием Upwork в качестве заказчика, фрилансера или агентства.
Банковские переводы обрабатываются в течение одного рабочего дня, но может потребоваться несколько денежных переводов, чтобы зачислить их на ваш банковский счет.
Upwork взимает комиссию в размере 30$ за каждый банковский перевод в долларах США. Для получения информации о добавлении банковского перевода в качестве способа оплаты щелкните здесь.
Переводы денежных средств в иностранной валюте, подвержены колебанию курсов на валютном рынке. Ваш банк будет определять обменный курс, который вы получите.
Ваш банк может взимать плату за обмен валюты в дополнение или вместо основной платы за входящий международный банковский перевод. Если Ваш банк использует посредника, он может взимать дополнительную плату. Пожалуйста, узнайте у своего банка о возможных комиссионных.
Информация о переводе
Банки некоторых стран, таких как Украина и Индия, требуют прикладывать информацию о переводе вместе с каждым входящим банковским переводом. При выборе способа оплаты банковским переводом, вы увидите информационное поле Remittance, которое позволяет ввести примечание, отправляемое вместе с вашим банковским переводом.
Банки обрабатывают информацию о денежных переводах по-разному, поэтому вам следует связаться с банком, чтобы определить формат, который необходимо использовать для примечания. В зависимости от банка, она может быть указана или нет, в выписке с банковского счета.
Примечания по денежным переводам могут быть установлены по запланированным банковским платежам. Примечание останется неизменным для каждого платежа до тех пор, пока вы не отредактируете ее в своем графике платежей.
Ограничения
Вы должны быть внесены в список владельцев счета или уполномоченных лиц, обладающих правом подписи на банковском счете. Если имя на банковском счете не совпадает с вашим подтвержденным именем в Upwork, нажмите здесь, чтобы узнать, как вы можете это исправить.
Клиенты Upwork Business и Enterprise могут делиться и запрашивать контактную информацию, а также проводить собеседования за пределами Upwork до заключения контракта.
Кто такие клиенты Upwork Business и Enterprise?
Клиенты подписываются на программы Upwork’s Business и Enterprise Memberships для индивидуальных программ, целенаправленной поддержки в поиске и собеседовании фрилансеров, а также дополнительных инструментов для управления крупными проектами.
Этот логотип позволяет идентифицировать клиентов Business и Enterprise Memberships.
Исключения
Клиентам Upwork Business и Enterprise предоставляются исключения из некоторых Условий обслуживания Upwork.
Они могут делиться и запрашивать контактную информацию вне Upwork до заключения контракта.
Они могут проводить собеседования за пределами Upwork до заключения контракта.
Почему для клиентов Business и Enterprise существуют исключения?
Клиентами Upwork Business и Enterprise являются крупные компании, в том числе более одной трети компаний из списка Fortune 500, которым необходимы специальные программы для работы с фрилансерами. Они часто имеют обширные программы по подбору, собеседованию и заключению контрактов со своими фрилансерами, которые охватывают все бизнес-подразделения.
Для того, чтобы облегчить реализацию программ по привлечению талантливых специалистов крупнейшими компаниям, Upwork предоставляет им постоянную поддержку в этих процессах и управлении их взаимодействием с Upwork, таким образом, они подвержены низкому риску мошенничества, обмана и обхода.
Клиенты подписываются на программы Upwork’s Business и Enterprise Memberships для индивидуальных программ, целенаправленной поддержки в поиске и собеседовании фрилансеров, а также дополнительных инструментов для управления крупными программами. Вы можете идентифицировать таких клиентов с помощью этого логотипа:
Ваша история работы Upwork будет включать в себя почасовые тарифы и общие счета по каждому контракту. Все почасовые, промежуточные, бонусные и другие выплаты, которые вы получите, будут включены в вашу общую сумму.
Какой доход будет отображаться в моем профиле?
Общая сумма дохода в вашем профиле основана на итоговой сумме в отчете Earnings by Client.
Контракты появляются в вашем профиле примерно через 24 часа после того, как ваш заказчик заплатит за них не менее $1.00. Контракты, не соответствующие этому минимуму, скрываются из вашего профиля и исключаются из истории работы и отзывов.
Держите свои доходы в тайне
Как участник тарифного плана Plus, вы можете скрыть стоимость контрактов и общие счета в истории работы вашего профиля. Это позволит скрыть их от широкой общественности и рынка, но не от предложений поданных вами или от потенциальных заказчиков, которые подают вам приглашение. Как только вы сделаете предложение или примете приглашение, этот потенциальный заказчик увидит часовые ставки и общую сумму счетов по вашим прошлым контрактам. Часовая ставка в вашем профиле, опубликованная сверху страницы, всегда будет видна.
Для участников тарифного плана Basic невозможно скрыть тарифы или заработок в профиле Upwork, но вы можете перейти на тарифный план Plus или ограничить доступ других пользователей к вашему профилю. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы ограничите видимость своего профиля, вы также ограничите возможность для заказчиков найти вас на рынке.
При переходе с тарифного плана Plus на Basic, по умолчанию ваша конфиденциальная информация о заработке автоматически вернется к публичному просмотру. При повторном переходе на тарифный план Plus его можно сбросить на личный тарифный план.
В Upwork мы работаем над тем, чтобы создать безопасное, надежное место для заказчиков и фрилансеров. Наша сеть охватывает более 180 стран, а услуги, предлагаемые на нашем рынке, варьируются от бухгалтерских до писательских.
Иногда заказчики и фрилансеры, которые познакомились через Upwork, хотят работать вместе напрямую, за пределами Upwork. Мы предоставляем возможность сделать это, с одноразовой оплатой Upwork Conversion Fee.
Формула расчёта комиссии Conversion Fee
Комиссия Upwork Conversion Fee составляет 12% от предполагаемого заработка за 12 месяцев, исходя из почасовой ставки фрилансера.
Conversion Fee = 12% of hourly rate x 2,080 hours (52 wks x 40 hrs)
После расчета, почасовой тариф фрилансера будет определен как самый высокий из нижеперечисленных:
Фрилансер получал почасовую ставку на любой почасовой контракт на Upwork
Фрилансер предложил почасовую ставку для любого почасового контракта на Upwork
Когда вы используете Upwork, чтобы найти фрилансера, мы требуем, чтобы вы так же использовали Upwork, чтобы заплатить этому фрилансеру за любую работу, которую он выполнит для вас в течение следующих двух лет. Тем не менее, иногда наши клиенты предпочитают переводить свои отношения за пределы Upwork, поэтому мы взимаем комиссию Conversion Fee. Заплатив Conversion Fee, вы можете перенести свои платежи за пределы Upwork, не нарушая наши Условия обслуживания (TOS). Таким образом, вам не придется беспокоиться о том, что ваш аккаунт Upwork будет заблокирован навсегда, и вы сможете продолжать использовать его для других существующих и будущих проектов. Комиссия составляет 12% от предполагаемой прибыли за 12-месячный период. Она рассчитывается, принимая наивысшую почасовую ставку фрилансера и умножая ее на 2080 (40 часов в неделю X 52 недели). Чтобы узнать больше, нажмите здесь.
Мы изменили название «Opt-Out Fee» на «Conversion Fee», а также изменили способ его расчета. Conversion Fee составляет 12% от предполагаемой прибыли за 12-месячный период. Он рассчитывается путем взятия наибольшей почасовой ставки фрилансера и умножения её на 2080 (40 часов в неделю X 52 недели). Если вы соглашаетесь платить Conversion Fee, вы можете перенести свои отношения и выплаты за пределы Upwork, не нарушая при этом наши Условия обслуживания (TOS). Таким образом, вам не придется беспокоиться о том, что ваш аккаунт Upwork будет заблокирован, и вы сможете использовать Upwork для будущих проектов.
Вы можете связаться с нами по специальному адресу электронной почты [email protected] или (для заказчиков) нажать на кнопку Move Outside Upwork в вашей странице с контрактом.
Если у фрилансера нет почасовых контрактов или предложенной на почасовую ставку на Upwork, то почасовая ставка, которую задал фрилансер в своём профиле будет использована для подсчета стоимости комиссии.
Когда вы оплатите Conversion Fee и перенесёте свои отношения за пределы Upwork, мы больше не сможем предложить вам какую-либо поддержку, включая обслуживание клиентов, защиту платежей, услуги по разрешению споров и т.д. Любые вопросы, которые возникают с платежами, качеством работы, сроками и т.д., будут решаться без нашей помощи.
Установление отношений между фрилансером и заказчиком и осуществление платежей за пределами Upwork (технически мы называем это «обходом») противоречит нашим ,Условиям обслуживания которые все клиенты соглашаются соблюдать, когда они присоединяются к Upwork. Взаимодействие вне Upwork без уплаты комиссии подвергает как заказчика, так и фрилансера риску того, что их аккаунт Upwork будет заблокирован, а это означает, что они больше не смогут использовать Upwork вообще. Оплачивая взнос за конвертацию, вы можете выносить отношения и выплаты за пределы Upwork и при этом оставаться работать на Upwork.
Начиная с 3 апреля 2020 года, были внесены обновления в наши Условиям обслуживания для обеспечения большей наглядности и простоты для пользователей, если они хотят вывести свои отношения за рамки Upwork. Мы переименовали то, что ранее было Opt Out Fee в Upwork Conversion Fee и упростили расчет до 12% от расчетной прибыли за 12 месяцев.
Upwork Payment Protection добавляет дополнительный уровень безопасности обработки платежей для почасовых и фиксированных контрактов, позволяя заказчикам и фрилансерам сотрудничать и не беспокоится за сохранность своих средств.
Вы можете контролировать рабочий дневник фрилансера, чтобы просматривать снимки незавершенных работ и подтверждать, какая работа выставляется вам в счёт.
Если фрилансер ведет журнал часов, не связанных с вашим проектом, вы можете открыть спор за часы предыдущей недели. Вам будут возвращены все часы, которые не имеют права на почасовую защиту.
Проведение собеседований и определение масштабов проекта являются ключевыми шагами для начала работы над проектом Upwork. Потратив время на то, чтобы узнать больше в начале проекта, вы гарантируете хороший результат и предотвратите возникновение проблем в дальнейшем.
Важные вопросы на собеседовании
Интервью не должно быть слишком длительным или сложным. Это просто возможность познакомиться с заказчиком или фрилансером, узнать о проекте, определить цели и ожидания. Уделите время детальному обсуждению проекта и убедитесь, что все четко понимают, что и как будет сделано.
Примеры вопросов которые следует задавать на собеседовании:
Какой у вас часовой пояс, и в какие часы вы работаете?
Каковы ваши цели в проекте?
Как проект поддерживает ваш бизнес? Это часть чего-то большего?
Кто будет руководить проектом со стороны заказчика? Со стороны агентства?
Что нужно сделать и в какие сроки?
Как будет выполняться и реализовываться каждый этап проекта?
Какие ресурсы вам понадобятся для работы над проектом?
Какая информация вам понадобится что-бы начать работу?
Заказчики могут узнать подробности об истории работы фрилансера, обратной связи и особенных навыках. Это простой и понятный способ узнать, насколько они подходят для работы.
Фрилансеры могут узнать об истории заказчика на Upwork, его бизнесе, планах и целях проекта. Это хороший способ узнать, действительно ли вы хотите реализовать этот проект.
Объем проекта
Общий обзор проекта является важной частью собеседования. Информация о вакансиях может содержать не все подробности, и в это время можно обсудить весь объем проекта.
Не забудьте прояснить потребности проекта от начала до конца. Это шанс пройтись по деталям проекта и понять больше о каждой его части, например:
Просмотр планов проекта
Просмотр кода
Обсуждение деталей проекта и его направление
Определение основных этапов проекта и конечных результатов
Определение целей и желаемых результатов
Сфера охвата проекта может быть очень разной для разных видов работ. Обычно это включает в себя обмен конкретной информацией о проекте, бизнесе или навыках фрилансера. Подробнее об обмене информацией в Upwork можно узнать здесь.
Сроки выполнения и ожидания
Хорошее общение помогает всем понять, что им нужно делать. Собеседование — это отличная возможность четко сформулировать ожидания от проекта, задав ряд вопросов:
Как много времени это займет?
Как это будет выглядеть? Как он будет оформлен, и как он будет сдан?
Нужны ли будут комментарии и правки?
По какому графику проходит выполнение проекта? Когда начнется работа?
Когда нужно закончить проект?
Когда и как вы будете поддерживать связь и обсуждать продвижение в работе?
Возможны ли задержки?
Безопасность и надежность
Upwork дает возможность найти лучших специалистов для выполнения необходимой работы.
На нашем международном рынке, вы можете работать с незнакомыми людьми. Как и в случае с любым другим человеком, с которым вы только что познакомились, будьте осторожны при обмене личной или конфиденциальной информацией, следуя данным принципам:
Будьте осторожны при предоставлении доступа к конфиденциальным данным. По возможности используйте ограничения прав доступа.
Четко говорите о том, какая информация будет предоставлена как до, так и после начала действия контракта.
Если кто-то запрашивает информацию, которая не нужна для реализации проекта, не разглашайте ее.
Никогда не сообщайте банковскую или другую финансовую информацию неизвестному лицу.
Узнайте больше о наших передовых методах обеспечения безопасности в Интернете здесь.
Это выглядит иначе, чем то, что в вашем профиле? Не волнуйтесь! Некоторые новые функции в процессе разработки, вы увидите их позже!
Upwork’s Talent Badges подчеркивают подтвержденный или экспертный уровень фрилансера. Выдающиеся фрилансеры и агентства зарабатывают эти бейджи за отличные отзывы и лучшую работу на Upwork, или проходя строгий отбор с экспертами в своей области.
Rising Talent
Rising Talent выделяет некоторых из новых фрилансеров на Upwork.
Фрилансеры Rising Talent имеют большой потенциал, основанный на большом опыте работы в своей области и ранних успехах в работе со своими клиентами на Upwork. Агентства Rising Talent — это новые агентства, которые либо имеют большой опыт работы в своей отрасли, либо были основаны фрилансерами, входящими в Top Rated.
Узнать больше о том, как стать Rising Talent, можно здесь.
Критерии
Заполненный на 100% профиль с историей опыта до начала работы на Upwork
Положительные результаты в работе на Upwork, в том числе отправка высококачественных предложений и получение работы.
Значок Rising Talent, который отображается в вашем профиле.
Сниженная комиссия (начинается с 10%) для «Featured Jobs«.
Единовременный бонус в размере 30 бесплатных коннектов, так что вы можете отправить больше предложений для клиентов
Доступ к чату и поддержке от специализированной службы поддержки
Как только у вас будет достаточно истории работ в Upwork, ваш статус Rising Talent будет автоматически заменен на JSS (Job Success Score).
Top Rated
Top Rated выделяет фрилансеров и агентства, которые создали прочную репутацию на Upwork, получая положительные отзывы от своих клиентов, раз за разом. Они составляют топ 10% лучших сотрудников Upwork.
Мы обновляем соответствие рейтингу каждые две недели, чтобы быть уверенными в том, что мы учитываем недавних участников.
Узнайте больше о том, как стать лучшими в рейтинге, здесь.
Критерии
Демонстрировать последовательное высокое качество работы с несколькими клиентами
Иметь Job Success Score (не менее 90%) для фрилансера или агентства.
Иметь актуальный и заполненный профиль фрилансера или агентства.
Бейдж Top Rated, который отображается в вашем профиле для всех клиентов.
Сниженная комиссия (начинается с 10%) для Featured Jobs.
Больше контроля над Job Success Score
Инвайты на проекты от специалистов Upwork
Рассылка на электронную почту с списком актуальных работ, чтобы сделать легче поиск работы, которая подходит для вас больше всего.
Более быстрые платежи по почасовым контрактам
Премиум-поддержка, включая телефон и чат
Top Rated Plus
Top Rated Plus выделяет фрилансеров и агентства доказавших свою успешность на крупных или долгосрочных контрактах. Они создали прочную репутацию на Upwork, получая положительные отзывы время от времени, в том числе и о работе по контрактам с высокими бюджетами. Они составляют 3% лучших исполнителей Upwork.
Узнайте больше о том, как стать Top Rated Plus здесь.
Критерии
Заработали и сохранили статус Top Rated
За последние 12 месяцев фрилансеры заработали $10k+.
За последние 12 месяцев общий доход агентств составил более $20 тыс.
Работали или работают по одному или нескольким крупным контрактам за последние 12 месяцев без негативных отзывов
Примечание: При работе в агентстве, для того, чтобы получить Top Rating Plus, фрилансер должен быть неэксклюзивным сотрудником агентства. Узнайте больше о разнице между эксклюзивными и неэксклюзивными сотрудниками агентства здесь.
Преимущества
Значок Top Rated Plus в вашем профиле, который отображается для клиентов на платных планах Upwork (Enterprise, Business и некоторые клиенты Plus).
Сниженная комиссия (начинается с 10%) для Featured Jobs.
Больше контроля над Job Success Score
Инвайты на проекты от специалистов Upwork
Рассылка на электронную почту с списком актуальных работ, чтобы сделать легче поиск работы, которая подходит для вас больше всего.
Более быстрые платежи по почасовым контрактам
Премиум-поддержка, включая телефон и чат
Expert-Vetted
Expert-Vetted отмечает фрилансеров, прошедших тщательный предварительный отбор экспертами в своей области. Эти элитные фрилансеры были оценены нашими техническими менеджерами по работе с фрилансерами за их компетентность и отличные навыки работы. Они составляют 1% лучших исполнителей на Upwork.
Фрилансеры в области разработки веб-сайтов, мобильных приложений и программного обеспечения; дизайна и творчества; а также продаж и маркетинга могут стать экспертами.
Узнайте больше о том, как стать Expert-Vetted, здесь.
Топ 1% фрилансеров на Upwork
Выявлены в ходе тщательного предварительного отбора менеджерами и экспертами в своей области.
Эксперт в своей области
Сильные «софт скиллы», в том числе надежное исполнение и отличная коммуникация
Преимущества
Значок Expert-Vetted на вашем профиле, который отображается для клиентов Enterprise и Business.
Специализированный менеджер по работе с фрилансерами, который понимает ваши сильные стороны и помогает подобрать вам подходящего клиента.
Больше преимуществ скоро!
Таблица соответствия требованиям
Бейджи подчеркивают доказанный или экспертный уровень фрилансера в Upwork. Узнайте больше о критериях для фрилансеров и членов неэксклюзивных агентств.
Примечание: Агентства имеют различные критерии для получения Бейджей. Узнайте больше о каждом бейдже по ссылкам в верхней части таблицы.
*Чтобы получить и удержать статус Top Rating, фрилансеры должны иметь JSS не менее 90% (или имели статус Rising Talent) в течение 13 из последних 16 недель.
